Netflixin virhe tvq-pb-101 (5.2.102)

1. Aloita PS4:n aloitusnäytöstä.

   • Jos et ole aloitusnäytöllä, pidä ohjaimen keskellä olevaa PS-painiketta painettuna ja valitse Sulje sovellus (Close Application) ja vahvista lopetus valitsemalla Kyllä (Yes).

2. Siirry TV ja video (TV & Video) ‑osioon ja korosta Netflix.

3. Paina ohjaimen Valinnat-painiketta (Options).

4. Valitse Tarkista päivitykset (Check for Updates).

5. Jos Netflix-sovelluksesta löytyy uudempi versio, vahvista valinta ja lataa päivitys.

6. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos laitteesi päivämäärä ja kellonaika poikkeavat merkittävästi oikeasta päivämäärästä ja ajasta, videon toistaminen ei onnistu oikein. Ajan asettaminen:

1. Siirry päävalikosta Asetuksiin (Settings).

   • Jollet ole päävalikossa, pidä ohjaimen keskellä olevaa PS-painiketta painettuna. Valitse Lopeta (Quit), sitten Kyllä (Yes) palataksesi päävalikkoon.

2. Valitse Päivämäärä ja aika (Date and Time).

3. Valitse Päivämäärä- ja aika-asetukset (Date and Time Settings).

4. Valitse Aseta internetin avulla (Set Using Internet).

5. Valitse Aseta automaattisesti (Set Automatically), jos sitä ei ole jo valittu.

6. Valitse Aseta nyt (Set Now).

7. Kokeile Netflixiä uudelleen.

1. Irrota laitteen virtajohto.

2. Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.

3. Kytke laitteen virtajohto takaisin.

4. Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Laitteen ja television välisessä yhteydessä voi olla jokin ongelma.

Korjaa ongelma näin:

1. Varmista, että käytössäsi on HDMI-kaapeli.

2. Kokeile vaihtaa HDMI-kaapelin päät keskenään.

3. Ohita mahdolliset vastaanottimet tai äänentoistolaitteet liittämällä laite suoraan televisioon HDMI-kaapelilla.

4. Kokeile liittämistä toiseen HDMI-porttiin televisiossa.

5. Kokeile uutta HDMI-kaapelia.

6. Jos mahdollista, kokeile yhdistää kaapeli toisen television HDMI-liitäntään.

   • If you can stream on another TV, there may be an issue with the HDMI port on the original TV. Pyydä ohjeita television valmistajalta.

1. Irrota laitteen virtajohto.

2. Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.

3. Kytke laitteen virtajohto takaisin.

4. Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Korjaa ongelma pyytämällä apua laitteen valmistajalta.

Pyydä heiltä apua vaiheiden suorittamisessa. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen nähdäksesi, onko ongelma ratkennut.

1. Päivitä laitteesi laiteohjelmisto tai ohjelmisto uusimpaan versioon.

2. Palauta laitteesi alkuperäiset tehdasasetukset.

Jos valmistaja ei voi korjata ongelmaa tai näistä ohjeista ei ole apua, sinun on katsottava Netflixiä jollakin muulla laitteella.

1. Valitse Xbox Kojelaudasta Asetukset (Settings), sitten Järjestelmä (System).

2. Valitse Tallennustila (Storage).

3. Valitse Kaikki laitteet (All Devices) (jos sellainen vaihtoehto on) tai valitse ensimmäinen luettelossa oleva laite. Tämä on todennäköisesti Muistilaite (Memory Unit), USB-tallennuslaite (USB storage) tai Kiintolevy (Hard Drive).

   Huomautus:

   Jos näet useita laitteita, toista alla olevat vaiheet jokaisella laitteella.

4. Valitse Pelit ja sovellukset (Games and Apps).

5. Valitse Netflix.

6. Valitse Netflixin tallentama peli (Netflix Saved Game).

7. Valitse Poista (Delete).

8. Vahvista valitsemalla Kyllä (Yes).

9. Jos näet kohdan Netflixin Xbox 360 -peli (Netflix Xbox 360 Game), valitse se ja valitse sitten Poista ja vahvista (Delete and confirm).

10. Jos näet kohdan Netflix-nimikkeen päivitys (Netflix Title Update), valitse se ja valitse sitten Poista ja vahvista (Delete and confirm).

11. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Poista Netflix-sovelluksen asennus (Uninstall Netflix)

1. Siirry Xbox 360 Kojelaudassa kohtaan Sovellukset (Apps) > Omat sovellukset (My Apps).

2. Korosta Netflix-sovellus.

3. Paina X-painiketta, niin että sovellustiedot tulevat esiin.

4. Valitse Poista (Delete) > Kyllä (Yes).

Asenna Netflix-sovellus uudestaan (Reinstall Netflix)

1. Siirry Xbox 360 Kojelaudasta kohtaan Sovellukset (Apps).

2. Lataa sovellus valitsemalla Netflix.

3. Kokeile Netflixiä uudelleen.