Netflixin virhe tvq-pb-101 (3.3.-305)
Tämä virhe johtuu siitä, että verkkosi esti laitettasi yhdistämästä Netflixiin.
Ratkaise ongelma seuraamalla laitettasi koskevia ohjeita.
Amazon Fire TV/Stick
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Blu-ray-soitin
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
PlayStation 3
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
PlayStation 4
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Roku
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Samsung Gear VR (Powered by Oculus)
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Digiboksi tai striimauslaite
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Älytelevisio
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Xbox 360
Testaa internet-yhteys
Valitse Xbox 360:n päävalikosta Asetukset (Settings).
Valitse Järjestelmäasetukset (System Settings).
Valitse Verkkoasetukset (Network Settings).
Valitse Langallinen verkko (Wired Network) tai Langaton verkko (Wireless Network) oman yhteystapasi mukaan.
Valitse Testaa Xbox LIVE -yhteys (Test Xbox LIVE Connection).
Valitse Jatka (Continue).
Jos yhteystesti onnistuu, jatka vianmääritystä eteenpäin.
Jos yhteystesti ei onnistu, katso lisätietoja Microsoftin Xbox-tukisivustolta
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Xbox One
Testaa verkkoyhteys
Paina Xbox-ohjaimen Xbox-näppäintä avataksesi Oppaan (Guide).
Valitse Profiili ja järjestelmä -valikosta (Profile & system) Asetukset (Settings).
Valitse Yleistä (General) > Verkkoasetukset (Network settings) > Testaa verkkoyhteys (Test network connection).
Jos testi epäonnistuu, löydät saamasi virheilmoituksen avulla apua Xboxin verkkotukisivulta.
Jos testi ilmaisee, että laitteesi on muodostanut yhteyden, jatka seuraavien ohjeiden avulla.
Tarkista yhteysnopeus
Voit tarkistaa yhteysnopeuden laitteesi Netflix-sovelluksella seuraavien ohjeiden avulla.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Tarkista verkko.
Huomautus:Jos Ohjeet ei ole näkyvissä, siirry ylös ja valitse Asetukset .Netflix-sovellus varmistaa, että saat muodostettua internet-yhteyden ja tavoitat Netflixin. Se tarkistaa myös yhteysnopeuden.
Varmista testin jälkeen, että internet-yhteysnopeutesi täyttää Netflixin suositukset.
Tarkista, voiko verkkosi toistaa Netflixiä
Julkiset verkot:
Jos käytät esimerkiksi kahvilan, hotellin tai koulun Wi-Fi-yhteyttä, kysy, onko Netflixin kaltaiset palvelut estetty.
Yksityiset verkot:
Tarkista, onko yhteytesi hitaampi kuin suositellut yhteysnopeutemme ja ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi, jos tarvitset apua.
Mobiiliverkon liityntäpisteet, matkapuhelinverkot ja satelliittiverkot voivat olla liian hitaita Netflixin käyttämiseen.
Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Kaikki muut laitteet
Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.