Netflix ilmoittaa: "Videon toistamisessa on ongelma. (5.2)”
Jos saat Android-puhelimella tai -tabletilla tämän virheilmoituksen
Videon toistamisessa on ongelma. Yritä uudelleen. (5.2)
Se tarkoittaa yleensä, että laite pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.
Sulje sovellus ja avaa se uudelleen
Siirry laitteesi aloitusnäytölle tai sovellusluetteloon.
Paina sovellusta hetken aikaa ja napauta sen jälkeen Sovelluksen tiedot (App info).
Napauta Pakota lopetus (Force Stop) > OK.
Avaa sovellus uudestaan ja yritä uudelleen.
Sammuta laite ja käynnistä virta uudelleen.
Sammuta virta puhelimesta tai tabletista. Varmista, että laite on sammunut eikä vain lukittu.
Kytke siihen virta.
Kokeile Netflixiä uudelleen.
Asenna Netflix-sovellus uudelleen
Jos käytät Android-puhelinta tai -tablettia, avaa Play Kaupan Netflix-sivu, napauta Poista (Uninstall) ja sen jälkeen Asenna (Install).
Myös näillä ohjeilla voidaan asentaa sovellus uudelleen:
Avaa Play Kauppa -sovellus ja etsi Netflix.
Etsi luettelosta Netflix-sovellus ja napauta sitä.
Napauta Poista asennus (Uninstall).
Napauta Asenna (Install) ja odota, kunnes se on valmis.
Napauta Avaa (Open) ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan
Korjaa ongelma pyytämällä apua laitteen valmistajalta.
Pyydä heiltä apua vaiheiden suorittamisessa. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen nähdäksesi, onko ongelma ratkennut.
Päivitä laitteesi laiteohjelmisto tai ohjelmisto uusimpaan versioon.
Palauta laitteesi alkuperäiset tehdasasetukset.
Jos valmistaja ei voi korjata ongelmaa tai näistä ohjeista ei ole apua, sinun on katsottava Netflixiä jollakin muulla laitteella.