”Pahoittelut, jotain meni pieleen” -virheilmoitus maksutapaa vaihtaessa

Tämä virheilmoitus voi tulla vastaan lisätessä tai muuttaessa maksutapaa:

Pahoittelut, jotain meni pieleen. Yritä myöhemmin uudelleen.

Tämä on yleinen virheilmoitus, joka korjaantuu yleensä itsestään hetken kuluttua. Jos ongelma ei korjaannu itsestään, sen voi yleensä korjata näiden vianmääritysohjeiden avulla.

Noudata näitä ohjeita järjestyksessä. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Jos näet ruudulla maksutapasi tiedot:

  • Varmista, että maksutietosi on annettu oikein.

  • Varmista, että maksutapasi on voimassa ja ajan tasalla.

  • Varmista myös, että maksutavallasi on riittävästi katetta.

  • Jos kaikki näyttää olevan kunnossa, saatat joutua pyytämään apua pankiltasi tai rahoituslaitokseltasi.

Jos et näe maksutapasi tietoja:

  1. Siirry verkkoselaimella Hallitse maksutietoja -sivulle. Saatat joutua kirjautumaan sisään, jos et ole vielä tehnyt niin.

  2. Napauta tai klikkaa Päivitä sen maksutavan kohdalla, jonka tiedot haluat tarkistaa.

  3. Varmista, että maksutapasi tiedot on syötetty oikein ja maksutapasi on voimassa ja ajan tasalla.

  4. Varmista myös, että maksutavallasi on riittävästi katetta.

  5. Jos kaikki näyttää olevan kunnossa, saatat joutua pyytämään apua pankiltasi tai rahoituslaitokseltasi.

  1. Siirry osoitteeseen netflix.com/clearcookies. Näin kirjaudut ulos tililtäsi.

  2. Valitse Kirjaudu sisään (Sign In) ja kirjoita Netflix-sähköpostiosoitteesi ja -salasanasi.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Kokeile uudelleen matkapuhelimen tai tabletin selaimesta tai kokeile toista selainta, kuten Google Chromea tai Mozilla Firefoxia.

Modeemin, reitittimen tai laitteen verkkoasetuksissa voi olla jokin ongelma.

Kokeile näitä ohjeita. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Huomautus:Jos tarvitset apua näiden ohjeiden kanssa, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan, internet-palveluntarjoajaasi tai VPN-palveluusi.

  1. Jos käytät VPN-yhteyttä, kokeile sulkea se.

  2. Palauta ongelmalaitteen verkkoasetukset.

  3. Palauta modeemin tai reitittimen oletusasetukset.

Jos olet kokeillut yllä olevia keinoja, mutta virhe esiintyy edelleen, me voimme auttaa.

Ota meihin yhteyttä keskustellaksesi chatissa tai puhuaksesi jonkun tiimimme jäsenen kanssa.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

Aiheeseen liittyviä artikkeleja