Sumali sa Netflix

Nagpapa-sign in ang Netflix sa tuwing binubuksan ito

Kung pinapa-sign in ka ng device mo sa tuwing kumo-connect ka sa Netflix, baka may teknikal na problemang pumipigil sa device na manatiling naka-sign in.

Tandaan:
Kung hindi ka talaga makapag-sign in, sundin na lang ang mga hakbang na ito sa pag-troubleshoot.

Para ayusin ang problema, sundin ang steps para sa device mo.

Mga TV at Streaming Media Player

Smart TV

Posibleng burahin ng steps na ito ang mga app, data, o setting na naka-save sa device mo. Bago ka magpatuloy, siguraduhing ihanda ang pangalan at password ng Wi-Fi mo, at impormasyon sa pag-sign in sa Netflix.

Para maayos ang problemang ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa kumpanya na gumawa ng device mo.

Kapag kinausap mo sila, humingi ng tulong sa steps na ito. Pagkatapos ng bawat step, subukan ulit ang Netflix para malaman kung naayos nito ang problema.

  1. I-update ang firmware o software ng device mo sa pinakabagong version.

  2. I-restore ang device mo sa orihinal na settings nito, tulad noong unang nakuha mo ito.

Kung hindi nito maayos ang problema o hindi gumana ang steps na ito, kakailanganin mong gumamit ng ibang device para makapanood ng Netflix.

Fire TV Stick

Tingnan ang taon ng model ng device mo

  1. Pumunta sa page na Bagong streaming activity sa device ng account mo.

  2. Hanapin sa list ang Fire TV Stick mo. Ipapakita ang taon ng model sa tabi ng pangalan ng device mo.

Kung 2014 ang taon ng model ng device mo, baka mas madalas kaysa sa karaniwan ang pagpapa-sign in sa iyo. Isa itong alam na problema sa 2014 model.

Kung mas bago sa 2014 ang taon ng model ng device mo, magpatuloy sa susunod na steps.

Tumingin ng mga update sa firmware

  1. Gamit ang Fire TV remote mo, pindutin ang Home home button.

  2. Piliin ang Settings settings menu > My Fire TV > About.

  3. Piliin ang Check for system update o Install System Update.

    Paalala:
    Baka kailangang i-install ang maraming update para maabot ang pinakabagong version ng firmware.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Apple TV 2/3

Mag-sign out sa Apple ID mo

  1. Sa home screen, piliin ang Settings.

  2. Piliin ang iTunes Store.

  3. Piliin ang Apple IDs.

  4. Piliin ang Sign out of Apple ID.

  5. Kapag nakapag-sign out na, mag-exit sa Home screen at buksan ulit ang Settings.

  6. Piliin ang iTunes Store.

  7. Piliin ang Sign In.

  8. Ilagay ang Apple ID at password mo at subukan ulit ang Netflix.

I-update ang Apple TV mo

  1. Pumunta sa home screen, at piliin ang Settings.

  2. Piliin ang System > Software Updates > Update Software.

  3. Kung available, piliin ang I-download at I-install. Kung hindi mo nakikita ang option na ito, up to date na ang device mo.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Paalala:
Posibleng naiiba ang steps na ito para sa model ng Apple TV mo. Pumunta sa support site ng Apple para sa steps para i-update ang software ng Apple TV mo.

Blu-ray player

Posibleng burahin ng steps na ito ang mga app, data, o setting na naka-save sa device mo. Bago ka magpatuloy, siguraduhing ihanda ang pangalan at password ng Wi-Fi mo, at impormasyon sa pag-sign in sa Netflix.

Para maayos ang problemang ito, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa kumpanya na gumawa ng device mo.

Kapag kinausap mo sila, humingi ng tulong sa steps na ito. Pagkatapos ng bawat step, subukan ulit ang Netflix para malaman kung naayos nito ang problema.

  1. I-update ang firmware o software ng device mo sa pinakabagong version.

  2. I-restore ang device mo sa orihinal na settings nito, tulad noong unang nakuha mo ito.

Kung hindi nito maayos ang problema o hindi gumana ang steps na ito, kakailanganin mong gumamit ng ibang device para makapanood ng Netflix.

Mga mobile phone at tablet

Android phone o tablet

Mag-sign out sa Netflix

  1. Buksan ang Netflix app.

  2. Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Netflix Ko .

  3. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu .

  4. I-tap ang Mag-sign Out , at pagkatapos ay i-tap ang Mag-sign Out para i-confirm.

  5. Mag-sign in ulit sa Netflix mo, at subukan ulit.

I-update ang Android OS version mo

  1. Buksan ang Settings app.

  2. I-tap ang System > System update.

  3. I-check kung may available na update at i-install.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

iPhone o iPad

Mag-sign out sa Netflix

  1. Buksan ang Netflix app.

  2. Sa kanang bahagi sa ibaba, i-tap ang Netflix Ko .

  3. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang Menu icon ng more.

  4. I-tap ang Mag-sign Out icon ng mag-sign out, at pagkatapos ay i-tap ang Mag-sign Out para i-confirm.

  5. Mag-sign in ulit sa Netflix mo, at subukan ulit.

I-update ang version ng iOS mo

Sundin ang steps ng Apple parai-update ang device mo sa pinakabagong version, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix.

Mga computer

Windows

Tingnan ang settings sa cookie ng browser mo

Sundin ang steps para sa internet browser mo sa ibaba.

Chrome

  1. Mula sa toolbar ng browser mo, i-click ang Chrome menu .

  2. I-click ang Settings.

  3. Sa menu sa kaliwa, i-click ang Privacy & security.

  4. I-click ang Cookies and site data.

  5. Siguraduhing naka-off ang setting na Clear cookies and site data when you quit Chrome.

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Firefox

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng browser, i-click ang Menu .

  2. I-click ang Preferences.

  3. Sa menu sa kaliwa, i-click ang Privacy & Security.

  4. Sa History, hanapin ang drop-down menu na Firefox will: at piliin ang Remember history.

  5. I-click ang Restart Firefox.

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Internet Explorer (version 11 o mas bago)

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng browser, i-click ang Tools .

  2. I-click ang Internet Options.

  3. Sa Browsing History, i-uncheck ang Delete browsing history on exit.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Microsoft Edge

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng browser, i-click ang "More" button ...

  2. I-click ang Settings.

  3. Sa menu sa kaliwa, i-click ang Privacy and services.

  4. Sa header na Clear browsing data, i-click ang Choose what to clear.

  5. Siguraduhing naka-off ang Cookies and other site data.

    Paalala:
    Kung gusto mong iwang naka-on ang setting na ito, kailangan mong i-add ang netflix.com sa Do not clear list mo

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Opera

  1. Sa kaliwang sulok sa itaas, i-click ang Opera button.

  2. I-click ang Settings.

  3. Sa menu sa kaliwa, i-click ang Privacy & security.

  4. I-click ang Site Settings.

  5. I-click ang Cookies and site data.

  6. Siguraduhing naka-off ang setting na Clear cookies and site data when you quit Opera.

  7. Subukan ulit ang Netflix.

Mag-update ng Windows

  1. Pindutin ang Windows Key sa keyboard.

  2. Piliin ang Settings .

  3. Piliin ang Update & security.

  4. Iche-check ng Windows kung may mga update. Kung hindi, piliin ang Check for updates.

  5. Kapag na-install na ang mga update, i-restart ang computer mo at subukan ulit ang Netflix.

Mac

Tingnan ang settings sa cookie ng browser mo

Mac Computer

Sundin ang steps para sa internet browser mo sa ibaba.

Chrome

  1. Sa toolbar ng browser, piliin ang Chrome menu .

  2. Piliin ang Settings.

  3. Sa menu sa kaliwa, piliin ang Privacy & security.

  4. Piliin ang Cookies and site data.

  5. Siguraduhing naka-off ang setting na Clear cookies and site data when you quit Chrome.

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Firefox

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng browser, piliin ang Menu .

  2. Piliin ang Preferences.

  3. Sa menu sa kaliwa, piliin ang Privacy & Security.

  4. Sa History, hanapin ang drop-down menu na Firefox will: at piliin ang Remember history.

  5. Piliin ang Restart Firefox .

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Opera

  1. Sa kaliwang sulok sa itaas ng browser mo, piliin ang Opera.

  2. Piliin ang Settings.

  3. Sa menu sa kaliwa, piliin ang Privacy & security.

  4. Piliin ang Site Settings.

  5. Piliin ang Cookies and site data.

  6. Siguraduhing naka-off ang setting na Clear cookies and site data when you quit Opera.

  7. Subukan ulit ang Netflix.

I-update ang Mac computer mo

Sundin ang steps ng Apple para i-install ang mga update at upgrade para sa macOS, pagkatapos ay subukan ulit ang Netflix. 

Chromebook

Tingnan ang settings sa cookie ng browser mo

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng Chrome, i-click ang MenuChrome Menu Icon, pagkatapos ay i-click ang Settings.

  2. Sa kaliwa, i-click ang Privacy and security.

  3. I-click ang Third-party cookies.

  4. Siguraduhing naka-on ang setting para sa Allow third-party cookies.

  5. Subukan ulit ang Netflix.

I-update ang computer mo

  1. I-connect sa internet ang computer mo gamit ang Wi-Fi o Ethernet. Hindi puwedeng mag-install ng mga update habang naka-connect sa cellular network.

  2. Mag-click sa status area (sa kanang sulok sa ibaba, kung nasaan ang account picture mo).

  3. Piliin ang Settings.

  4. Piliin ang About Chrome OS sa menu sa kaliwa ng page.

  5. Piliin ang Check for and apply updates.

  6. Ii-install ng computer mo ang anumang kinakailangang update. Kapag na-install na ang mga update, piliin ang Restart to update.

  7. Pagka-restart ng computer mo, subukan ulit ang Netflix.

Mga video game console

PlayStation 3

I-check ang settings ng petsa at oras

Kung ang petsa at oras sa device mo ay ibang-iba sa kasalukuyang petsa at oras, magkakaproblema ka sa pag-play ng TV show o pelikula mo.

Para sa mga Japanese PlayStation, X ang gamitin imbes na O para i-cancel ang pagpili kapag binabanggit ang O sa steps para sa pag-troubleshoot sa ibaba.

  1. Mula sa main menu, pumunta sa Settings.

    • Kung wala ka pa sa main menu, pindutin nang matagal ang PS button sa gitna ng controller, piliin ang Quit, tapos, piliin ang Yes para bumalik sa home screen.

  2. Piliin ang Date and Time Settings.

  3. Piliin ang Date and Time.

  4. Piliin ang Set via Internet.

  5. Pindutin ang O button para bumalik sa screen ng Date and Time.

  6. Piliin ang Set Automatically.

  7. Piliin ang On.

  8. Subukan ulit ang Netflix.

I-update ang firmware ng PlayStation mo

  1. Sa Home screen ng PlayStation, piliin ang Settings.

  2. Piliin ang System Update, at i-confirm ang pinili.

  3. Piliin ang Update via Internet, at i-confirm ang pinili.

  4. Kung may nakitang bagong version ng firmware, i-confirm ang pinili at i-download ang bagong software.

  5. Subukan ulit ang Netflix.

Lahat ng iba pang device

Lahat ng iba pang device

Inaasikaso na namin ang problemang ito. Para tulungan kaming magsiyasat, makipag-ugnayan sa amin.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin