Sumali sa Netflix

Sabi ng Netflix, 'Hindi na supported ang kasalukuyang app version na ito. Paki-upgrade ang OS at App version.'

Kung nakikita mo ang Netflix error code na nagsisimula sa "R" (hal., R22-1 o R39-1) o isa sa mga message sa ibaba, nangangahulugan ito na dapat i-update ang Netflix app at/o operating system (OS) ng device mo sa version na supported para patuloy na gumana. Tandaan na may kinalaman ang error na ito sa device kung saan mo ginagamit ang Netflix. Hindi nagbago ang Netflix account at membership mo sa anumang paraan.

Mga error message:

Hindi na supported ang kasalukuyang app version. Paki-upgrade ang OS at App version. (R39-1)

Hindi na magiging supported simula sa (DATE) ang kasalukuyang app version. Paki-upgrade ang OS at App version. (R39-1)

Para ayusin ang problema, sundin ang steps para sa device mo.

Para i-update ang Netflix app o ang OS sa Android TV, phone, tablet, o iba pang Android-based device mo, sundin ang steps sa ibaba.

  1. Sa Android phone o tablet mo, buksan ang Netflix page sa Play Store.

  2. I-tap ang I-update.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Tandaan: Kung hindi mo nakikita ang option na ito, up to date na ang app mo.

Pag-troubleshoot

Puwede mong i-update ang OS (operating system) ng Android device mo sa Settings app. Puntahan ang support site ng Google para makuha ang eksaktong steps o mag-troubleshoot ng isyu.

Kung in-update mo na ang device mo at hindi pa rin ito gumagana, nangangahulugan ito na hindi na ito supported. Alamin sa manufacturer mo kung may posibleng fix, o lumipat sa ibang supported device ng Netflix para patuloy na makapanood.

Para i-update ang Netflix app o OS sa iPhone o iPad mo, sundin ang steps sa ibaba.

  1. Pumunta sa home screeen, at i-tap ang App Store.

  2. I-tap ang Search, at ilagay ang "Netflix".

  3. Sa listahan, hanapin at i-tap ang Netflix, at i-tap Update. Baka kailanganin mong ilagay ang password ng Apple ID mo. Kung nakalimutan mo ito, sundin ang steps ng Apple para i-reset ito.

  4. Kapag tapos na ang update, subukan ulit ang Netflix.

Tandaan: Kung hindi mo mahanap ang Netflix app sa App Store, baka kailangan mong i-download ulit ang app.

Puwede mong i-update ang iPhone o iPad mo sa pinakabagong available na version ng iOS o iPadOS sa Settings app. Pumunta sa support site ng Apple para makuha ang eksaktong steps o para mag-troubleshoot ng isyu.

Kung nakikita mo pa rin ang message pagka-update o walang available na update, ibig sabihin, hindi na supported ang device mo. Para patuloy na manood, kailangan mo ng ibangdevice na supported ng Netflix.

Para i-update ang Netflix app o OS sa Apple TV mo, sundin ang steps sa ibaba.

Kung naka-enroll ang Apple TV mo sa Beta Updates, kailangan mong i-off ang setting na ito bago sundin ang steps sa ibaba.

  1. Pumunta sa home screen, at piliin ang Settings.

  2. Piliin ang System > Software Updates > Update Software.

  3. Kung available, piliin ang I-download at I-install.

  4. Subukan ulit ang Netflix.

Kung may nakikita kang error habang ina-update ang Apple TV mo, i-restart ang device mo, at subukan ulit ang update. Kung hindi nito naayos ang problema, kailangan mong sundin ang steps ng Apple para i-factory reset at i-update ang Apple TV mo.

  1. Buksan ang App Store app.

  2. Sa itaas ng screen, piliin ang Purchased.

  3. Sa kaliwa, piliin ang All Apps.

  4. Sa listahan ng apps, hanapin at piliin ang Netflix.

  5. Kung available, piliin ang Update. Kung hindi mo nakikita ang option na ito, up to date na ang Apple TV mo

  6. Subukan ulit ang Netflix.

Kung nakakuha ka ng error habang sinusubukan mong mag-update na nagsasabing, "Hindi ma-update ang Netflix dahil na-refund ito o nabili gamit ang ibang Apple account." baka kailangan mong i-uninstall at i-reinstall ang Netflix app.

Kung nakikita mo pa rin ang message pagka-update o walang available na update, makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.

Mga Kaugnay na Article

Mga Kaugnay na Article

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Makipag-ugnayan sa Amin