Supprimer votre compte Netflix

Lorsque vous utilisez l'application de diffusion en continu Netflix ou les jeux Netflix sur un téléphone ou tablette Android ou sur un iPhone, iPad et iPod touch, vous avez la possibilité de supprimer définitivement votre compte.

Supprimer votre compte à l'aide de l'app Netflix

1. Ouvrez l'app Netflix.

2. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix) .

3. Dans le coin supérieur droit, touchez le menu .

4. Touchez Compte (Account) .

5. Sous Paramètres (Settings), touchez Supprimer le compte (Delete Account).

6. Effectuez la vérification de sécurité (Security Check).

7. Confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte en cochant la case, puis en touchant Supprimer de façon permanente (Permanently Delete).

8. Nous vous enverrons un courriel confirmant votre demande de suppression.

Supprimer votre compte à l'aide d'une application de jeu Netflix

1. Ouvrez l'application de jeu Netflix.

2. Dans le coin supérieur droit, touchez l'icône de votre profil .

3. Touchez Compte (Account) .

4. Sous Paramètres (Settings), touchez Supprimer le compte (Delete Account).

5. Effectuez la vérification de sécurité (Security Check).

6. Confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte en cochant la case, puis en touchant Supprimer de façon permanente (Permanently Delete).

7. Nous vous enverrons un courriel confirmant votre demande de suppression.

Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte à l'aide d'une application mobile ou d'un jeu Netflix, veuillez suivre les étapes de la section ci-dessous.

Nous avons pour pratique courante de supprimer automatiquement les comptes Netflix 10 mois après l'annulation de l'abonnement. En tant qu'ancien membre, vous pouvez demander que les données soient supprimées plus tôt de la façon suivante :

• Veuillez écrire à privacy@netflix.com à partir de l'adresse courriel associée à votre compte Netflix pour demander la suppression de ce dernier.

Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser une application mobile ou un jeu Netflix et que vous souhaitez faire supprimer votre compte Netflix, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Si vous êtes un :

Membre actuel de Netflix

• Annulez votre abonnement en vous rendant à netflix.com/cancelplan.

  Remarque :

  Si votre abonnement est facturé par l'intermédiaire d'un tiers et non directement par Netflix, vous devrez communiquer avec lui pour annuler votre abonnement à Netflix. Nous ne pourrons supprimer votre compte qu'une fois que l'annulation de votre abonnement par le tiers aura pris effet, à la fin de votre période de facturation actuelle. Vous trouverez cette date en consultant la page Renseignements sur la facturation (Billing Details).

• Après avoir annulé votre abonnement, veuillez écrire à privacy@netflix.com à partir de l'adresse courriel associée à votre compte Netflix pour demander la suppression de ce dernier.

  Remarque :

  Il ne suffit pas d'envoyer la demande à partir d'une autre adresse courriel (ou d'un alias) en indiquant l'adresse courriel concernée dans le corps du texte.

• Si vous annulez votre abonnement avant la fin de votre période de facturation actuelle, nous supprimerons votre compte à la fin de cette période, à moins que vous ne demandiez expressément qu'il soit supprimé plus tôt.

Client ayant commencé mais non terminé son inscription

• Veuillez écrire à privacy@netflix.com pour demander la suppression des renseignements que vous avez saisis au cours de la procédure d'inscription.
  REMARQUE : Le fait d'indiquer l'adresse courriel dans le corps d'une demande envoyée depuis une adresse courriel différente (ou d'un alias) ne suffit pas à cette fin.