Suppression et conservation des renseignements
Reportez-vous à la section ci-dessous qui s'applique pour savoir comment supprimer des données associées à votre compte.
Suppression du compte
Consultez l'article Suppression de votre compte Netflix.
Profils du compte
Consultez l'article Créer, modifier ou supprimer des profils.
Historique de visionnement
Consultez l'article Comment masquer des titres dans mon historique de visionnement.
Modes de paiement
Consultez l'article Comment supprimer des modes de paiement de votre compte.
Numéro de téléphone
Consultez l'article Comment ajouter, modifier ou supprimer un numéro de téléphone.
Adresse courriel
Une adresse courriel doit être associée à votre compte Netflix pour que nous puissions communiquer avec vous en ce qui concerne votre abonnement. Il est également possible que nous utilisions votre adresse courriel à d'autres fins décrites dans la Déclaration de confidentialité de Netflix.
Si votre adresse courriel est associée à un compte Netflix que vous n'avez pas créé et que vous souhaitez que votre adresse soit supprimée de ce compte, veuillez écrire à privacy@netflix.com pour obtenir de l'aide.
Pour supprimer l'adresse courriel associée à un profil secondaire sur un compte Netflix, veuillez consulter l'article Créer, modifier ou supprimer des profils.
Date de naissance
Si vous avez souscrit un plan d'abonnement avec publicité, vous pouvez demander la suppression de la date de naissance que vous avez fournie lors de votre inscription à ce plan. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel à privacy@netflix.com pour obtenir de l'aide. Ceci ne s'applique pas si vous n'avez jamais souscrit un plan d'abonnement avec publicité.
Conservation des renseignements personnels
Nous pouvons conserver des renseignements personnels dans la mesure requise ou permise par les lois et règlements applicables, y compris pour respecter vos choix, à nos fins de facturation ou d'enregistrement et dans la mesure où cela est autrement nécessaire pour parvenir aux fins décrites dans la Déclaration de confidentialité de Netflix. Les données requises comprennent un identificateur d'appareil, une adresse courriel associée à votre compte et une version cryptée et hachée de vos informations de paiement. Le « hachage » (production d'une empreinte numérique) signifie qu'on peut faire correspondre votre mode de paiement (ou votre adresse courriel) s'il est réintroduit dans nos systèmes – mais nous ne pouvons utiliser cette information pour communiquer avec vous ou faire un prélèvement sur votre mode de paiement.
Si vous avez retiré un mode de paiement mais n'avez pas supprimé votre compte, nous conservons une version cryptée et hachée des informations de paiement pour les raisons exposées ci-dessus.
Consultez notre page d'aide consacrée à la confidentialité et à la sécurité pour obtenir des renseignements relatifs à d'autres sujets.