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Erreur de Netflix NW-4-7

Il est possible que vous voyiez apparaître le code d'erreur NW-4-7 accompagné de ce message :

Impossible de se connecter à Netflix. Veuillez réessayer ou redémarrer votre réseau domestique et votre appareil de diffusion en continu.

Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil ou votre connexion réseau empêche Netflix de fonctionner, ou lorsque votre appareil n'est plus pris en charge.

Pour résoudre le problème, suivez les étapes correspondant à votre appareil.

Netflix n'est plus offert sur certains téléviseurs, décodeurs et appareils de diffusion en continu moins récents, car l'app Netflix ou le logiciel de l'appareil ne peut pas être mis à jour pour une version prise en charge.

Pour vérifier si la version de Netflix utilisée par votre appareil n'est plus prise en charge :

  1. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez Plus de détails (More Details).

  2. Sélectionnez Appareil (Device).

  3. Sous Version SDK (SDK version) ou version de la plateforme (Platform version), vérifiez le numéro de la version :

    • Si votre appareil utilise la version 4.1.3 ou une version ultérieure :

      • Recherchez une mise à jour du micrologiciel pour votre appareil. Il se peut qu'une mise à jour vers une version plus récente de l'app ou du logiciel soit offerte pour votre appareil. Pour obtenir de l'aide pour la mise à jour du micrologiciel, consultez le manuel fourni avec votre appareil ou communiquez avec le fabricant.

      • Communiquez avec le fabricant de l'appareil. Communiquez avec l'entreprise qui a fabriqué votre appareil pour savoir si une mise à jour de l'app Netflix est prévue. D'ici là, vous devrez peut-être utiliser un autre appareil pour visionner Netflix.

    • Si votre appareil utilise la version 4.1.2 ou une version antérieure, l'app Netflix ou le logiciel de votre appareil n'est plus pris en charge. Pour continuer à visionner Netflix, vous devrez employer un appareil pris en charge par Netflix.

  1. À l'aide d'un ordinateur, d'un cellulaire ou d'une tablette, connectez-vous au même réseau ou Wi-Fi que celui utilisé par l'appareil rencontrant le problème.

  2. Ouvrez un navigateur Web et allez à netflix.com/clearcookies.

  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ouvrir une session (Sign in).

  4. Ouvrez une session sur votre compte Netflix.

    • Si vous voyez l'erreur NSEZ-403, cela signifie que nous ne pouvons pas connecter votre compte à Netflix. Réessayez plus tard.

    • Si vous ne recevez pas de message d'erreur, poursuivez aux prochaines étapes.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

  2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

  3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

  4. Réessayez Netflix.

Nota :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

  1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis ouvrez le menu situé à gauche.

  2. Au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help) > Se déconnecter (Sign out) > Oui (Yes).

  3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous voyez un écran d'erreur sur votre appareil :

  1. Sélectionnez Plus de détails (More Details).

  2. Sélectionnez Se déconnecter (Sign out) ou Réinitialiser (Reset).

  3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous ne trouvez pas Obtenir de l'aide (Get Help) ou Se déconnecter (Sign out) :

  1. À l'aide de votre télécommande, entrez la séquence de boutons suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

  2. Sur le menu qui s'affiche, sélectionnez Se déconnecter (Sign out), Réinitialiser (Reset) ou Désactiver (Deactivate).

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Pour obtenir un meilleur signal, vous pouvez effectuer ce qui suit :

  • Rapprochez votre routeur et votre appareil. Si possible, installez-les dans la même pièce.

  • Éloignez votre routeur des autres dispositifs et appareils sans fil.

  • Gardez votre routeur dans un espace ouvert et au-dessus du sol. Un routeur bénéficie d'une meilleure réception lorsqu'il est posé sur un bureau ou une étagère.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour qu'il vous aide à résoudre un problème de connexion réseau.

Votre FAI peut :

  • Vérifier s'il y a une panne d'Internet dans votre région.

  • Résoudre des problèmes courants de routeur ou de modem et des erreurs de paramètres réseau.

  • Réactiver ou réinitialiser la connexion de votre réseau.

En parlant avec votre FAI, indiquez-lui :

  • Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, ou sur d'autres appareils du même réseau.

  • Si votre appareil se connecte en utilisant le Wi-Fi ou directement au moyen d'un câble.

Avant de terminer votre conversation avec votre FAI :

  • À l'aide d'un navigateur Web, accédez à fast.com pour tester votre vitesse Internet et votre connexion à Netflix directement.

  • Essayez à nouveau de visionner Netflix pour vous assurer que le problème est résolu.

Netflix n'est plus offert sur certains téléviseurs, décodeurs et appareils de diffusion en continu moins récents, car l'app Netflix ou le logiciel de l'appareil ne peut pas être mis à jour pour une version prise en charge.

Pour vérifier si la version de Netflix utilisée par votre appareil n'est plus prise en charge :

  1. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez Plus de détails (More Details).

  2. Sélectionnez Appareil (Device).

  3. Sous Version SDK (SDK version) ou version de la plateforme (Platform version), vérifiez le numéro de la version :

    • Si votre appareil utilise la version 4.1.3 ou une version ultérieure :

      • Recherchez une mise à jour du micrologiciel pour votre appareil. Il se peut qu'une mise à jour vers une version plus récente de l'app ou du logiciel soit offerte pour votre appareil. Pour obtenir de l'aide pour la mise à jour du micrologiciel, consultez le manuel fourni avec votre appareil ou communiquez avec le fabricant.

      • Communiquez avec le fabricant de l'appareil. Communiquez avec l'entreprise qui a fabriqué votre appareil pour savoir si une mise à jour de l'app Netflix est prévue. D'ici là, vous devrez peut-être utiliser un autre appareil pour visionner Netflix.

    • Si votre appareil utilise la version 4.1.2 ou une version antérieure, l'app Netflix ou le logiciel de votre appareil n'est plus pris en charge. Pour continuer à visionner Netflix, vous devrez employer un appareil pris en charge par Netflix.

  1. À l'aide d'un ordinateur, d'un cellulaire ou d'une tablette, connectez-vous au même réseau ou Wi-Fi que celui utilisé par l'appareil rencontrant le problème.

  2. Ouvrez un navigateur Web et allez à netflix.com/clearcookies.

  3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Ouvrir une session (Sign in).

  4. Ouvrez une session sur votre compte Netflix.

    • Si vous voyez l'erreur NSEZ-403, cela signifie que nous ne pouvons pas connecter votre compte à Netflix. Réessayez plus tard.

    • Si vous ne recevez pas de message d'erreur, poursuivez aux prochaines étapes.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

  2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

  3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

  4. Réessayez Netflix.

Nota :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

  1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis ouvrez le menu situé à gauche.

  2. Au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help) > Se déconnecter (Sign out) > Oui (Yes).

  3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous voyez un écran d'erreur sur votre appareil :

  1. Sélectionnez Plus de détails (More Details).

  2. Sélectionnez Se déconnecter (Sign out) ou Réinitialiser (Reset).

  3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous ne trouvez pas Obtenir de l'aide (Get Help) ou Se déconnecter (Sign out) :

  1. À l'aide de votre télécommande, entrez la séquence de boutons suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

  2. Sur le menu qui s'affiche, sélectionnez Se déconnecter (Sign out), Réinitialiser (Reset) ou Désactiver (Deactivate).

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Pour obtenir un meilleur signal, vous pouvez effectuer ce qui suit :

  • Rapprochez votre routeur et votre appareil. Si possible, installez-les dans la même pièce.

  • Éloignez votre routeur des autres dispositifs et appareils sans fil.

  • Gardez votre routeur dans un espace ouvert et au-dessus du sol. Un routeur bénéficie d'une meilleure réception lorsqu'il est posé sur un bureau ou une étagère.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour qu'il vous aide à résoudre un problème de connexion réseau.

Votre FAI peut :

  • Vérifier s'il y a une panne d'Internet dans votre région.

  • Résoudre des problèmes courants de routeur ou de modem et des erreurs de paramètres réseau.

  • Réactiver ou réinitialiser la connexion de votre réseau.

En parlant avec votre FAI, indiquez-lui :

  • Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, ou sur d'autres appareils du même réseau.

  • Si votre appareil se connecte en utilisant le Wi-Fi ou directement au moyen d'un câble.

Avant de terminer votre conversation avec votre FAI :

  • À l'aide d'un navigateur Web, accédez à fast.com pour tester votre vitesse Internet et votre connexion à Netflix directement.

  • Essayez à nouveau de visionner Netflix pour vous assurer que le problème est résolu.

Réseaux publics :

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.

Réseaux privés :

Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.

Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.


  1. Dans l'écran d'accueil, sélectionnez Paramètres (Settings).

  2. Choisissez Paramètres réseau (Network Settings) > Paramètres connexion Internet (Internet Connection Settings) > OK.

  3. Choisissez Personnalisé (Custom).

  4. Choisissez le type de connexion que vous utilisez :

    • Pour une connexion sans fil, choisissez ces options :

      • Dans la section Paramètres WLAN (WLAN), sélectionnez Saisir manuellement (Enter Manually).

      • Choisissez Adresse IP (IP Address Setting).

    • Si vous utilisez une connexion par câble (Wired Connection), choisissez Détection automatique (Auto-Detect) pour le Mode de fonctionnement (Operation mode).

  5. Pour les prochains paramètres, choisissez ces options :

    • Adresse IP (IP Address Setting) Automatique (Automatic)

    • Nom d'hôte DHCP (DHCP Host) > Ne pas définir (Do Not Set)

    • Paramètres DNS (DNS Settings) > Automatique (Automatic)

    • Proxy > Ne pas utiliser (Do Not Use)

    • MTU > Automatique (Automatic)

    • UPnP > Activer (Enable)

  6. Pour sauvegarder vos paramètres, appuyez sur le bouton X.

  7. Sélectionnez Tester la connexion (Test Connexion).

  8. Réessayez Netflix.

  1. Éteignez ou débranchez votre console de jeux vidéo.

  2. Débranchez votre modem (et votre routeur sans fil, si c'est un appareil distinct) de l'alimentation pendant 30 secondes.

  3. Branchez votre modem et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote. Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote.

  4. Rallumez votre console de jeux et réessayez Netflix.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour qu'il vous aide à résoudre un problème de connexion réseau.

Votre FAI peut :

  • Vérifier s'il y a une panne d'Internet dans votre région.

  • Résoudre des problèmes courants de routeur ou de modem et des erreurs de paramètres réseau.

  • Réactiver ou réinitialiser la connexion de votre réseau.

En parlant avec votre FAI, indiquez-lui :

  • Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, ou sur d'autres appareils du même réseau.

  • Si votre appareil se connecte en utilisant le Wi-Fi ou directement au moyen d'un câble.

Avant de terminer votre conversation avec votre FAI :

  • À l'aide d'un navigateur Web, accédez à fast.com pour tester votre vitesse Internet et votre connexion à Netflix directement.

  • Essayez à nouveau de visionner Netflix pour vous assurer que le problème est résolu.

Réseaux publics :

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.

Réseaux privés :

Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.

Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.


  1. Accédez à l'écran d'accueil, puis sélectionnez Paramètres (Settings).

  2. Sélectionnez Réseau (Network) > Configurer la connexion Internet (Set Up Internet Connection).

  3. Choisissez le type de connexion que vous utilisez :

    • Sous Par Wi-Fi (Use Wi-Fi), choisissez Personnalisé (Custom), puis sélectionnez votre réseau Wi-Fi.

    • Sous Par câble LAN (Use a LAN Cable), choisissez Personnalisé (Custom) > Mode de fonctionnement (Operation mode).

  4. Pour les prochains paramètres, choisissez ces options :

    • Paramètres de l'adresse IP (IP Address Settings) > Automatique (Automatic).

    • Nom d'hôte DHCP (DHCP Host) > Ne rien spécifier (Don't Specify)

    • Paramètres DNS (DNS Settings) > Automatique (Automatic)

    • Proxy > Ne pas utiliser (Don't Use)

    • Paramètres MTU (MTU Settings) > Automatique (Automatic)

  5. Choisissez Tester la connexion (Test Connexion).

  6. Réessayez Netflix.

  1. Éteignez ou débranchez votre console de jeux vidéo.

  2. Débranchez votre modem (et votre routeur sans fil, si c'est un appareil distinct) de l'alimentation pendant 30 secondes.

  3. Branchez votre modem et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote. Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote.

  4. Rallumez votre console de jeux et réessayez Netflix.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour qu'il vous aide à résoudre un problème de connexion réseau.

Votre FAI peut :

  • Vérifier s'il y a une panne d'Internet dans votre région.

  • Résoudre des problèmes courants de routeur ou de modem et des erreurs de paramètres réseau.

  • Réactiver ou réinitialiser la connexion de votre réseau.

En parlant avec votre FAI, indiquez-lui :

  • Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, ou sur d'autres appareils du même réseau.

  • Si votre appareil se connecte en utilisant le Wi-Fi ou directement au moyen d'un câble.

Avant de terminer votre conversation avec votre FAI :

  • À l'aide d'un navigateur Web, accédez à fast.com pour tester votre vitesse Internet et votre connexion à Netflix directement.

  • Essayez à nouveau de visionner Netflix pour vous assurer que le problème est résolu.

Réseaux publics :

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.

Réseaux privés :

Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.

Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.


  1. Dans l'écran d'accueil, sélectionnez Paramètres (Settings).

  2. Sélectionnez Réseau (Network) > Paramètres (Settings) > Configurer la connexion Internet (Set Up Internet Connection).

  3. Choisissez le type de connexion que vous utilisez :

    • Pour une connexion sans fil, sélectionnez le nom de votre réseau Wi-Fi > Paramètres avancés (Advanced Settings).

    • Pour une connexion filaire, sélectionnez Câble réseau LAN (Wired LAN) > Paramètres avancés (Advanced Settings).

  4. Pour les prochains paramètres, choisissez ces options :

    • Paramètres de l'adresse IP (IP Address Settings) > Automatique (Automatic)

    • Nom d'hôte DHCP (DHCP Host) > Ne rien spécifier (Don't Specify)

    • Paramètres DNS (DNS Settings) > Automatique (Automatic)

    • Proxy > Ne pas utiliser (Don't Use)

    • Paramètres MTU (MTU Settings) > Automatique (Automatic)

  5. Sélectionnez OK pour tester votre connexion.

  6. Réessayez Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

  2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

  3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

  4. Réessayez Netflix.

Nota :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.

Réseaux publics :

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.

Réseaux privés :

Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.

Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.


  1. Appuyez sur le bouton Guide de votre manette.

  2. Accédez aux Paramètres (Settings) et sélectionnez Paramètres système (System Settings).

  3. Sélectionnez Paramètres réseau (Network Settings).

  4. Choisissez votre réseau, puis sélectionnez Configurer le réseau (Configure Network).

  5. Sélectionnez Paramètres DNS (DNS Settings) et choisissez Automatique (Automatic).

  6. Éteignez votre Xbox et rallumez-la.

  7. Réessayez Netflix.

  1. Éteignez ou débranchez votre console de jeux vidéo.

  2. Débranchez votre modem (et votre routeur sans fil, si c'est un appareil distinct) de l'alimentation pendant 30 secondes.

  3. Branchez votre modem et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote. Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote.

  4. Rallumez votre console de jeux et réessayez Netflix.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour qu'il vous aide à résoudre un problème de connexion réseau.

Votre FAI peut :

  • Vérifier s'il y a une panne d'Internet dans votre région.

  • Résoudre des problèmes courants de routeur ou de modem et des erreurs de paramètres réseau.

  • Réactiver ou réinitialiser la connexion de votre réseau.

En parlant avec votre FAI, indiquez-lui :

  • Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, ou sur d'autres appareils du même réseau.

  • Si votre appareil se connecte en utilisant le Wi-Fi ou directement au moyen d'un câble.

Avant de terminer votre conversation avec votre FAI :

  • À l'aide d'un navigateur Web, accédez à fast.com pour tester votre vitesse Internet et votre connexion à Netflix directement.

  • Essayez à nouveau de visionner Netflix pour vous assurer que le problème est résolu.

Réseaux publics :

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.

Réseaux privés :

Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.

Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.


  1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le Guide.

  2. Dans le menu Profil et système (Profile & system), sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Sélectionnez Général (General) > Paramètres réseau (Network Settings) > Paramètres avancés (Advanced Settings) > Paramètres DNS (DNS Settings).

  4. Sélectionnez Automatique (Automatic).

  5. Réessayez Netflix.

  1. Éteignez ou débranchez votre console de jeux vidéo.

  2. Débranchez votre modem (et votre routeur sans fil, si c'est un appareil distinct) de l'alimentation pendant 30 secondes.

  3. Branchez votre modem et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote. Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote.

  4. Rallumez votre console de jeux et réessayez Netflix.

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour qu'il vous aide à résoudre un problème de connexion réseau.

Votre FAI peut :

  • Vérifier s'il y a une panne d'Internet dans votre région.

  • Résoudre des problèmes courants de routeur ou de modem et des erreurs de paramètres réseau.

  • Réactiver ou réinitialiser la connexion de votre réseau.

En parlant avec votre FAI, indiquez-lui :

  • Si le problème ne se produit que sur un seul appareil, ou sur d'autres appareils du même réseau.

  • Si votre appareil se connecte en utilisant le Wi-Fi ou directement au moyen d'un câble.

Avant de terminer votre conversation avec votre FAI :

  • À l'aide d'un navigateur Web, accédez à fast.com pour tester votre vitesse Internet et votre connexion à Netflix directement.

  • Essayez à nouveau de visionner Netflix pour vous assurer que le problème est résolu.

Réseaux publics :

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.

Réseaux privés :

Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.

Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.


  1. Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le Guide.

  2. Dans le menu Profil et système (Profile & system), sélectionnez Paramètres (Settings).

  3. Sélectionnez Général (General) > Paramètres réseau (Network Settings) > Paramètres avancés (Advanced Settings) > Paramètres DNS (DNS Settings).

  4. Sélectionnez Automatique (Automatic).

  5. Réessayez Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

  2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

  3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

  4. Réessayez Netflix.

Nota :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

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