Impossible de télécharger une série ou un film

1. Depuis l'écran d'accueil de votre appareil, touchez l'écran et maintenez le doigt dessus jusqu'à ce que les icônes des applications se mettent à bouger.

   • Si vous utilisez une version antérieure d'iOS, touchez l'icône de l'application Netflix et maintenez le doigt dessus jusqu'à ce qu'elle se mette à bouger.

2. En haut à gauche de l'icône Netflix, touchez - ou X, puis Supprimer l'application. Une fois l'application supprimée, balayez l'écran vers le haut ou touchez le bouton Terminé ou le bouton Home (Accueil) (en fonction de l'appareil) pour que les icônes cessent de bouger.

3. Ouvrez l'App Storeet recherchez "Netflix".

4. Sélectionnez l'application Netflix gratuite de Netflix, Inc.

5. Pour installer l'application, appuyez sur l'icône de nuage.

6. Une fois installée, réessayez d'utiliser Netflix.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger de séries ou de films après la mise à jour de l'application Netflix, ou si vous possédez déjà la dernière version de l'application, il est possible que votre appareil ne prenne pas en charge les téléchargements.