Erreur Netflix D7361-1254

Veuillez nous excuser pour cette interruption
Désolé, nous rencontrons des difficultés avec votre demande.

Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix

Pour résoudre ce problème :

Arrêter votre ordinateur

1. Arrêtez votre ordinateur en utilisant le menu :

   • Mac : en haut à gauche, cliquez sur le menu Pomme, puis sur Éteindre.

   • Windows : cliquez sur le menu Démarrer, puis sur Marche/Arrêt > Arrêter.

   • Chromebook : en bas à droite, cliquez sur l'heure, puis sur Déconnexion > Éteindre.

2. Laissez votre ordinateur éteint pendant 10 secondes au moins.

3. Rallumez-le, puis réessayez de regarder Netflix.

Mettre à jour la version de Windows

Suivez les liens ci-dessous afin de connaître la procédure à suivre pour rechercher des mises à jour pour votre version de Windows, puis réessayez de regarder Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

Les ordinateurs équipés d'une des versions suivantes de Windows : XP, Vista, 7 ou 8.1, ne sont plus pris en charge par Microsoft et ne peuvent pas être mis à jour vers une version compatible avec Netflix. Pour explorer vos options ou en savoir plus, rendez-vous sur le site d'assistance de Microsoft.

Essayer un autre navigateur

Si les autres étapes de résolution n'ont pas permis de faire disparaître ce message d'erreur, vous rencontrez peut-être un autre problème en lien avec le navigateur Edge ou l'application Netflix pour Windows.

Essayez de regarder Netflix depuis un autre navigateur pris en charge, par exemple Google Chrome ou Mozilla Firefox.