L'apparence des sous-titres et du sous-titrage pour sourds et malentendants ne change pas

Si vous changez l'apparence des sous-titres et du sous-titrage pour sourds et malentendants sans résultat, suivez les étapes indiquées ci-dessous pour résoudre le problème.

Smartphone ou tablette Android

Changer de profil Netflix

1. Ouvrez l'application Netflix.

2. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix.

3. Touchez l'icône de votre profil, puis touchez un autre profil pour basculer dessus.

   • En l'absence d'autre profil, touchez Ajouter un profil pour en créer un.

4. Suivez les étapes ci-dessus pour revenir au profil d'origine.

5. Réessayez d'utiliser Netflix.

Smart TV

Recharger l'application Netflix

1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix et appuyez sur le bouton retour de votre télécommande pour afficher le menu.

2. Si le menu est situé en haut : positionnez-vous sur la gauche de votre icône de profil, sélectionnez Obtenir de l’aide, puis Recharger Netflix.

   Si le menu est situé à gauche : en bas de la page, sélectionnez Obtenir de l'aide, puis Recharger Netflix.

3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Autres appareils

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