Netflix affiche le message "L'appareil connecté n'est pas pris en charge. (10065)"

Assurez-vous que votre adaptateur vidéo est pris en charge

1. Retirez tous les câbles branchés à l'adaptateur, puis connectez celui-ci à votre iPhone ou iPad.

2. Accédez à Réglages > Général > À propos > Adaptateur HDMI Apple.

3. Vérifiez le numéro de modèle.

   • Si vous voyez le numéro A1438 ou A1621, votre modèle d'adaptateur est pris en charge. Essayez d'utiliser un câble ou un port HDMI différent sur votre TV. Si cette tentative n'aboutit pas, suivez les instructions d'Apple pour résoudre un autre problème de connexion vidéo.

   • Si vous ne voyez pas le numéro A1438 ou A1621, votre modèle d'adaptateur vidéo n'est pas pris en charge et est à l'origine du problème. Déterminez quels adaptateurs Lightning sont pris en charge par Netflix.

En cas de problème avec des iPhone et iPad disposant d'un port USB-C, ces options pourraient être utiles :

• Assurez-vous que votre TV ou écran est réglé sur la bonne source d'entrée vidéo.

• Assurez-vous que votre câble vidéo ou votre adaptateur est compatible avec la norme HDCP 2.2.

• Essayez d'inverser le sens de branchement du câble vidéo ou de l'adaptateur.

• Essayez, si possible, de vous connecter à un autre port vidéo de la TV ou de l'écran.