Erreur Netflix D7361-1253

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Désolé, nous rencontrons des difficultés avec votre demande.

Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix

Pour résoudre ce problème :

Redémarrez votre navigateur

Quittez le navigateur.
Ouvrez à nouveau le navigateur.
Réessayez d'utiliser Netflix.

Arrêter votre ordinateur

Arrêtez votre ordinateur en utilisant le menu :
- Mac : en haut à gauche, cliquez sur le menu Pomme > Éteindre.
- Windows : dans le menu Démarrer, cliquez sur Marche/Arrêt > Arrêter.
- Chromebook : en bas à droite, cliquez sur l'heure > Déconnexion > Éteindre.
Laissez votre ordinateur éteint pendant 10 secondes au moins.
Rallumez-le, puis réessayez de regarder Netflix.

Mettre à jour la version de Windows

Suivez les liens ci-dessous afin de connaître la procédure à suivre pour rechercher des mises à jour pour votre version de Windows, puis réessayez de regarder Netflix.

Les ordinateurs équipés de Windows XP ou Vista ne peuvent pas être mis à jour vers une version prise en charge par Netflix. Nous recommandons l'utilisation d'un ordinateur équipé de Windows 10 ou version ultérieure.

Essayer un autre navigateur

Si les autres étapes de résolution n'ont pas permis de faire disparaître ce message d'erreur, vous rencontrez peut-être un autre problème en lien avec le navigateur Edge.

Essayez de regarder Netflix depuis un autre navigateur pris en charge, par exemple Google Chrome ou Mozilla Firefox.