Netflix affiche le message "Délai dépassé lors de la communication avec l'appareil cible (16001)".

Si un message d'erreur à l'écran indique :

Délai dépassé lors de la communication avec l'appareil cible (16001)

Il est possible qu'un problème de configuration Netflix vous empêche de vous connecter. Suivez les étapes de dépannage indiquées ci-dessous pour résoudre le problème.

Appareil Chromecast

Réinitialiser les paramètres de Chromecast

1. Appuyez sur le bouton du Chromecast pendant 25 secondes ou jusqu'à ce que le voyant clignote.

   Remarque :La réinitialisation du Chromecast efface tous les paramètres précédemment enregistrés sur l'appareil. Suivez la procédure Google pour reconfigurer le Chromecast.

2. Une fois l'appareil réinitialisé, reconnectez-le à votre compte Netflix.

Autres appareils compatibles avec Google Cast

Éteignez votre appareil, puis redémarrez-le

1. Éteignez votre smartphone ou tablette. Assurez-vous qu'il est éteint, et pas seulement verrouillé.

2. Rallumez-le.

3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Redémarrer le réseau domestique

1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le câble d'alimentation du modem et du routeur.

2. Après 30 secondes, rebranchez le modem et le routeur.

3. Patientez 1 minute, puis allumez votre appareil.

4. Réessayez d'utiliser Netflix.

Remarque : il est possible que la reconnexion à Internet de certains appareils, modems et routeurs demande plus de temps.