Erreur Netflix D7111-1331

Ce code d'erreur peut s'afficher sur votre navigateur si :

  • Un problème lié aux paramètres de votre navigateur empêche la lecture de Netflix.

  • Votre offre Netflix actuelle ne prend pas en charge le visionnage sur un navigateur Web.

Pour résoudre le problème, sélectionnez le message d'erreur que vous avez reçu, puis suivez les étapes ci-dessous.

Ce message d'erreur indique qu'un paramètre de votre navigateur empêche la lecture de Netflix.

Si vous utilisez un signet pour accéder à Netflix, essayez plutôt de taper www.netflix.com dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si cette action résout votre problème, remplacez l'URL de votre signet par www.netflix.com pour éviter qu'il se produise à nouveau.

Cette erreur peut provenir d'un ou de plusieurs modules complémentaires ou extensions Edge qui ne fonctionnent pas avec Netflix.

  1. Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur l'icône Extensions.

  2. Cliquez sur Gérer les extensions.

  3. Désactivez touts les extensions installées, puis réessayez de regarder Netflix.

Si ces étapes résolvent votre problème, vous pouvez essayer d'activer les extensions une par une pour identifier celle qui empêche le fonctionnement de Netflix.

Ce message d'erreur indique que votre offre Netflix actuelle ne permet de regarder Netflix que sur un smartphone ou une tablette.

Pour regarder Netflix sur un navigateur Web, vous devrez choisir une autre offre Netflix.

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