Netflix affiche le message "Échec de lecture sur l'appareil : l'appareil n'a pas pu être détecté".

Si un message d'erreur à l'écran indique :

Échec de lecture sur l'appareil : l'appareil n'a pas pu être détecté.

Cela indique généralement un problème mineur lié à la configuration réseau de votre Chromecast. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.

Réinitialiser les paramètres de Chromecast

  1. Appuyez sur le bouton du Chromecast pendant 25 secondes ou jusqu'à ce que le voyant clignote.

    Remarque :
    La réinitialisation du Chromecast efface tous les paramètres précédemment enregistrés sur l'appareil. Suivez la procédure Google pour reconfigurer le Chromecast.
  2. Une fois l'appareil réinitialisé, reconnectez-le à votre compte Netflix.

Que faire ensuite ?

Si le problème persiste après réinitialisation complète des paramètres d'usine, une erreur irrécupérable est peut-être survenue avec votre appareil. Contactez le fabricant de l'appareil pour obtenir de l'aide.