Netflix affiche "Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy".

Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy. Veuillez désactiver ces services et réessayer.

Cela signifie que votre appareil ou votre réseau se connecte à Netflix par le biais d'une application ou d'un service de VPN, proxy ou débloqueur. Pour résoudre le problème, essayez de désactiver votre VPN.

L'utilisation d'un VPN n'est pas prise en charge avec les événements diffusés en direct sur Netflix ou avec les comptes ayant souscrit une offre Netflix avec pub.

Pour savoir comment utiliser des VPN avec Netflix, déterminer si un VPN est actif ou obtenir de l'aide pour en désactiver un, consultez l'article Streaming de séries et films via un VPN.

Procédure à suivre ensuite

Si le problème persiste, mais que vous n'utilisez pas ces applications ou services, ou les avez désactivés, contactez votre fournisseur d'accès Internet :

  • Déterminez pourquoi votre connexion Internet pourrait présenter une activité de VPN ou proxy.

  • Mettez votre adresse IP à jour ou récupérez une nouvelle adresse IP cohérente avec votre localisation.

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