Netflix affiche "Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy".

Il semble que vous utilisiez un VPN ou un proxy. Veuillez désactiver ces services et réessayer.

Cela signifie que votre appareil ou votre réseau se connecte à Netflix par le biais d'une application ou d'un service de VPN, proxy ou débloqueur.

L'utilisation de Netflix par le biais d'un VPN n'est pas prise en charge pour les offres Netflix avec pub. Il n'est pas possible de regarder les événements en direct sur Netflix en utilisant un VPN.

Pour résoudre ce problème

Désactivez votre VPN, puis réessayez de regarder Netflix.

Si vous n'utilisez pas de VPN

Consultez l'article Streaming de séries et films via un VPN afin de connaître les étapes à suivre pour déterminer si un VPN est actif ou avoir de l'aide pour en désactiver un.

Procédure à suivre ensuite

Si le problème persiste, mais que vous n'utilisez pas ces applications ou services, ou les avez désactivés, contactez votre fournisseur d'accès Internet :

  • Déterminez pourquoi votre connexion Internet pourrait présenter une activité de VPN ou proxy.

  • Mettez votre adresse IP à jour ou récupérez une nouvelle adresse IP cohérente avec votre localisation.

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