Bruits parasites ou sifflement

Si le son surround 5.1 est activé et que :

• Vous avez connecté votre Roku à un téléviseur via un récepteur A/V, ce dernier doit être compatible avec la technologie Dolby Digital Plus pour décoder et lire l'audio en 5.1. Si le récepteur n'est compatible qu'avec la technologie Dolby Digital ou ne prend pas en charge le son Dolby surround, vous ne pourrez pas regarder du contenu en 5.1.

• Votre Roku n'est pas connecté via un récepteur A/V ou que votre récepteur est compatible avec la technologie Dolby Digital Plus, continuez la procédure de résolution ci-dessous.

Si le son surround 5.1 n'est pas activé, continuez la procédure de résolution ci-dessous.

1. Sélectionnez une série ou un film.

2. Sur la page de description du titre, sélectionnez Audio et sous-titres.

3. Sous Audio, assurez-vous que Stéréo est sélectionné.

4. Réessayez de regarder votre série ou votre film.

Si le son surround 5.1 est activé et que :

• Vous avez connecté votre Roku à un téléviseur via un récepteur A/V, ce dernier doit être compatible avec la technologie Dolby Digital Plus pour décoder et lire l'audio en 5.1. Si le récepteur n'est compatible qu'avec la technologie Dolby Digital ou ne prend pas en charge le son Dolby surround, vous ne pourrez pas regarder du contenu en 5.1.

• Votre Roku n'est pas connecté via un récepteur A/V ou que votre récepteur est compatible avec la technologie Dolby Digital Plus, continuez la procédure de résolution ci-dessous.

Si le son surround 5.1 n'est pas activé, continuez la procédure de résolution ci-dessous.

1. Lancez la lecture d'une série ou un film.

2. Pendant la lecture de cette série ou de ce film, appuyez sur la flèche vers le bas.

3. Sélectionnez Audio et sous-titres.

4. Sous Audio, assurez-vous qu'une option non 5.1 est sélectionnée.

5. Réessayez de regarder votre série ou votre film.