Netflix affiche le message "Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service Netflix. (-62)".
Si votre smartphone ou tablette Android affiche le message :
Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service Netflix. Veuillez réessayer ultérieurement. (-62)
Ce message indique généralement que l'application Netflix doit être mise à jour. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Mettre à jour l'application Netflix
Depuis votre smartphone ou tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store.
Touchez Mettre à jour.
Remarque : si cette option n'apparaît pas, cela signifie que votre application est déjà à jour.
Résolution des problèmes
Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page, vous devrez peut-être corriger un problème avec le Play Store.
Si vous ne trouvez pas l'application Netflix, suivez les étapes décrites dans cet article.