Netflix affiche le message "Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service Netflix. (-62)".
Si votre smartphone ou tablette Android affiche le message :
Désolé, nous n'avons pas pu joindre le service Netflix. Veuillez réessayer ultérieurement. (-62)
Ce message indique généralement que l'application Netflix doit être mise à jour. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Si vous utilisez un smartphone ou une tablette Android, ouvrez la page Netflix du Play Store, puis touchez Mettre à jour.
Vous pouvez également mettre à jour l'application Netflix en suivant ces étapes :
Ouvrez l'application Google Play Store. Si vous ne l'avez pas, il vous faudra peut-être corriger un problème avec le Play Store.
Dans la barre de recherche, saisissez "Netflix".
Dans la liste, touchez l'application Netflix. Si vous ne trouvez pas l'application Netflix, suivez plutôt les étapes décrites dans cet article.
Touchez Mettre à jour. Si vous ne voyez pas cette option, votre application est à jour.