Erreur Netflix S7363-1260-FFFFD1C1
Si le code d'erreur S7363-1260-FFFFD1C1 s'affiche sur votre Mac, souvent accompagné du message suivant :
Oups, un problème est survenu...
Erreur inattendue
Une erreur inattendue est survenue. Veuillez recharger la page et réessayer.
Cette erreur est due à une limitation technique affectant certains anciens modèles de Mac. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Fermer des lecteurs multimédia
Fermer des lecteurs multimédia comme YouTube, iTunes et QuickTime.
Dans le coin supérieur gauche du navigateur, sélectionnez l'icône Apple.
Sélectionnez Forcer à quitter.
Sélectionnez les lecteurs multimédia en cours d'exécution et choisissez Forcer à quitter.
Quittez Safari, puis relancez-le.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Redémarrer votre ordinateur
Arrêtez votre ordinateur en utilisant le menu :
Mac : en haut à gauche, cliquez sur le menu Pomme > Éteindre.
Windows : dans le menu Démarrer, cliquez sur Marche/Arrêt > Arrêter.
Chromebook : en bas à droite, cliquez sur l'heure > Déconnexion > Éteindre.
Laissez votre ordinateur éteint pendant 10 secondes au moins.
Rallumez-le, puis réessayez de regarder Netflix.
Si le redémarrage de votre ordinateur ne résout pas le problème, ou s'il ne le résout que provisoirement, continuez la procédure de résolution ci-dessous.
Utiliser un autre navigateur ou appareil
Pour continuer à regarder Netflix, ouvrez un autre navigateur ou utilisez un autre appareil compatible avec Netflix.