Erreur Netflix M7111-1331

Ce code d'erreur peut s'afficher sur votre navigateur si :

  • Un problème lié aux paramètres de votre navigateur empêche la lecture de Netflix.

  • Votre offre Netflix actuelle ne prend pas en charge le visionnage sur un navigateur Web.

Pour résoudre le problème, sélectionnez le message d'erreur que vous avez reçu, puis suivez les étapes ci-dessous.

"Ce titre n'est pas disponible en accès instantané pour le moment."

Ce message d'erreur indique qu'un paramètre de votre navigateur empêche la lecture de Netflix.

Utilisez-vous un signet pour accéder à Netflix ?

Si vous utilisez un signet pour accéder à Netflix, essayez plutôt de taper www.netflix.com dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si cette action résout votre problème, remplacez l'URL de votre signet par www.netflix.com pour éviter qu'il se produise à nouveau.

Désactiver les extensions Chrome

Si vous utilisez Chrome, vous pouvez désactiver les modules inutiles.

  1. Dans la barre d'adresse, tapez chrome://extensions.

  2. Désactivez les éventuelles extensions activées.

    Remarque :
    Vous n'avez pas besoin de désactiver les extensions répertoriées sous Applications Chrome.
  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

Si ces étapes résolvent votre problème, essayez d'activer les extensions une par une pour identifier celle qui empêche le fonctionnement correct de Netflix.

"Nous sommes désolés, mais votre compte ne peut pas être utilisé depuis cet appareil."

Ce message d'erreur indique que votre offre Netflix actuelle ne permet de regarder Netflix que sur un smartphone ou une tablette.

Pour regarder Netflix sur un navigateur Web, vous devrez  choisir une autre offre Netflix.

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