Erreur Netflix S7111-1331

Ce code d'erreur peut s'afficher sur votre navigateur si :

  • Un problème lié aux paramètres de votre navigateur empêche la lecture de Netflix.

  • Votre offre Netflix actuelle ne prend pas en charge le visionnage sur un navigateur Web.

Pour résoudre le problème, sélectionnez le message d'erreur que vous avez reçu, puis suivez les étapes ci-dessous.

"Ce titre n'est pas disponible en accès instantané pour le moment."

Ce message d'erreur indique qu'un paramètre de votre navigateur empêche la lecture de Netflix.

Utilisez-vous un signet pour accéder à Netflix ?

Si vous utilisez un signet pour accéder à Netflix, essayez plutôt de taper www.netflix.com dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si cette action résout votre problème, remplacez l'URL de votre signet par www.netflix.com pour éviter qu'il se produise à nouveau.

Désactiver les extensions de Safari

  1. Cliquez sur Safari au coin supérieur gauche du navigateur.

  2. Sélectionnez Préférences.

  3. Sélectionnez l'onglet Extensions, dans la barre de menu du haut.

  4. Désélectionnez la case à côté de chaque extension pour la désactiver.

  5. Fermez la fenêtre Extensions.

  6. Réessayez d'utiliser Netflix.

"Nous sommes désolés, mais votre compte ne peut pas être utilisé depuis cet appareil."

Ce message d'erreur indique que votre offre Netflix actuelle ne permet de regarder Netflix que sur un smartphone ou une tablette.

Pour regarder Netflix sur un navigateur Web, vous devrez  choisir une autre offre Netflix.

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