Netflix vous demande de vous abonner quand vous voulez vous identifier

Si les étapes de création d'un nouveau compte s'affichent alors que vous tentez de vous connecter à Netflix, suivez les étapes ci-dessous pour retourner à la page d'identification.

Si ces étapes n'ont pas résolu le problème, cela signifie que votre compte est associé à une autre adresse e-mail ou qu'il n'est plus actif. Vérifiez si des frais vous ont récemment été facturés par Netflix.

Si c'est le cas :

• Des frais facturés par Netflix apparaissent sur le mois précédent : votre compte est toujours actif, mais il est peut-être associé à une autre adresse e-mail. Essayez de vous identifier avec une adresse e-mail différente.

  Remarque :Si vous avez oublié l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre compte Netflix, suivez ces étapes de résolution.

• Aucuns frais facturés par Netflix n'apparaissent sur le mois précédent : votre compte n'est peut-être plus actif. Suivez les étapes pour réactiver votre compte.

  Remarque :Si votre compte bénéficie d'une carte cadeau ou d'une promotion active, les frais récents de Netflix sont parfois invisibles.