Netflix affiche le message "Veuillez vous assurer que votre appareil est connecté au réseau et que les paramètres de date et heure sont exacts. (-400)".

1. Accédez à l'écran d'accueil ou à la liste d'applications de votre appareil.

2. Touchez de manière prolongée l'application Netflix, puis touchez Informations de l'application.

3. Touchez Espace de stockage et cache > Effacer stockage > OK.

4. Réessayez d'utiliser Netflix.

Si vous utilisez un smartphone ou une tablette Android, ouvrez la page Netflix du Play Store, puis touchez Mettre à jour.

Vous pouvez également mettre à jour l'application Netflix en suivant ces étapes :

1. Ouvrez l'application Google Play Store. Si vous ne l'avez pas, il vous faudra peut-être corriger un problème avec le Play Store.

2. Dans la barre de recherche, saisissez "Netflix".

3. Dans la liste, touchez l'application Netflix. Si vous ne trouvez pas l'application Netflix, suivez plutôt les étapes décrites dans cet article.

4. Touchez Mettre à jour. Si vous ne voyez pas cette option, votre application est à jour.

Si les paramètres de date ou d'heure ne correspondent pas à l'heure actuelle et à votre emplacement, Netflix peut cesser de fonctionner.

1. Ouvrez les paramètres d'Android.

2. Trouvez Date et heure.

3. Vérifiez qu'ils sont réglés sur automatique ou utiliser le fuseau horaire fourni par le réseau.

4. Réessayez d'utiliser Netflix.

1. À partir de l'écran d'accueil Android, sélectionnez Paramètres.

2. Sélectionnez Connexions.

   • Si vous ne voyez pas l'option Connexions, passez à l'étape suivante.

3. Sélectionnez Wi-Fi.

4. Sélectionnez le réseau auquel vous êtes actuellement connecté(e).

5. Sélectionnez Oublier.

6. Une fois déconnecté(e), reconnectez-vous au réseau de votre choix.

7. Réessayez d'utiliser Netflix.