Netflix affiche le message "Veuillez vous assurer que votre appareil est connecté au réseau et que les paramètres de date et heure sont exacts. (-400)".

1. Localisez l'application Netflix sur votre appareil Android.

2. Touchez de manière prolongée l'icône de l'application, puis touchez Infos application.

3. Touchez Espace de stockage et cache > Effacer stockage > OK.

4. Réessayez d'utiliser Netflix.

1. Depuis votre smartphone ou tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store.

2. Touchez Mettre à jour.

Résolution des problèmes

• Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page, vous devrez peut-être corriger un problème avec le Play Store.

• Si vous ne trouvez pas l'application Netflix, suivez les étapes décrites dans cet article.

Si les paramètres de date ou d'heure ne correspondent pas à l'heure actuelle et à votre emplacement, Netflix peut cesser de fonctionner.

1. Ouvrez les paramètres d'Android.

2. Trouvez Date et heure.

3. Vérifiez qu'ils sont réglés sur automatique ou utiliser le fuseau horaire fourni par le réseau.

4. Réessayez d'utiliser Netflix.

1. À partir de l'écran d'accueil Android, sélectionnez Paramètres.

2. Sélectionnez Connexions.

   • Si vous ne voyez pas l'option Connexions, passez à l'étape suivante.

3. Sélectionnez Wi-Fi.

4. Sélectionnez le réseau auquel vous êtes actuellement connecté(e).

5. Sélectionnez Oublier.

6. Une fois déconnecté(e), reconnectez-vous au réseau de votre choix.

7. Réessayez d'utiliser Netflix.