Netflix affiche le message "Veuillez vous assurer que votre appareil est connecté au réseau et que les paramètres de date et heure sont exacts. (-121)".

1. Depuis votre smartphone ou tablette Android, ouvrez la page consacrée à Netflix dans le Play Store.

2. Touchez Mettre à jour.

Résolution des problèmes

• Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page, vous devrez peut-être corriger un problème avec le Play Store.

• Si vous ne trouvez pas l'application Netflix, suivez les étapes décrites dans cet article.

Pour résoudre ce problème, vous devez contacter le fabricant de votre appareil.

Lors de votre communication avec le fabricant, demandez-lui de l'aide pour suivre ces étapes. Après chaque étape, réessayez d'utiliser Netflix pour voir si le problème est résolu.

1. Mettez à jour le microprogramme ou le logiciel de votre appareil.

2. Rétablissez les paramètres d'origine de votre appareil, ceux qui étaient appliqués lorsque cet appareil était neuf.

Si ces étapes n'ont pas permis de résoudre le problème, vous devrez utiliser un autre appareil pour regarder Netflix.