הצטרפות ל-Netflix

מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'קיימת בעיה בהפעלת הווידאו. (1.1)'

אם מופיעה בטלפון או בטאבלט מבוסס Android הודעת שגיאה בנוסח

קיימת בעיה בהפעלת הווידאו. נסה שוב. (1.1)

בדרך כלל מצב זה מעיד על כך שיש לרענן מידע מסוים שמאוחסן במכשיר. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.

  1. באמצעות מחשב, טלפון או טאבלט, יש להתחבר לאותה רשת או Wi-Fi שאליה מחובר המכשיר שבו נתקלת בבעיה.

  2. בדפדפן יש לעבור אל הכתובת netflix.com/clearcookies.

  3. בפינה השמאלית העליונה יש ללחוץ על היכנס.

  4. יש להיכנס לחשבון Netflix.

    • אם מופיעה השגיאה NSEZ-403, המשמעות היא שאין לנו אפשרות לחבר את החשבון שלך ל-Netflix כרגע. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

    • אם לא מופיעה הודעת שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.

פעולת ניקוי הנתונים של אפליקציית Netflix תמחק תוכניות טלוויזיה וסרטים שהורדת למכשיר . הפעולה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה שלך נמצאים בהישג יד.

  1. מוצאים את אפליקציית Netflix במכשיר Android שלך.

  2. לוחצים לחיצה אריכה על האפליקציה ואז על פרטי יישום.

  3. לוחצים על אחסון וזיכרון מטמון > נקה מטמון > אישור.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: ייתכן שהשלבים במכשיר שלך יהיו שונים. מומלץ לבדוק בהוראות המכשיר או לפנות אל יצרן המכשיר כדי לקבל את ההנחיות העדכניות ביותר.

אם בחרת להסיר את אפליקציית Netflix, כל סדרה או סרט שהורדת יימחקו ממכשירך. ההסרה גם תוציא אותך מהחשבון. חשוב לוודא שהסיסמה נמצאת בהישג יד.

  1. בטלפון או בטאבלט עם Android phone פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store.

  2. לוחצים על Uninstall, ואז על Install.

  3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר