שגיאת Netflix‏ 5.7

קיימת בעיה בהפעלת הווידאו. מומלץ לנסות שוב. (5.7)

השגיאה מעידה על בעיה בנתונים השמורים במכשיר שמונעת הפעלה של Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות, בהתאם למכשיר הרלוונטי.

טלפון או טאבלט Android

יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב

1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

2. מפעילים מחדש את המכשיר.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

טלפון או טאבלט של Samsung

יש לכבות את המכשיר ולהפעיל אותו שוב

1. מכבים את הטלפון או הטאבלט. חשוב לוודא שהמכשיר כבוי, לא רק נעול.

2. מפעילים מחדש את המכשיר.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

איפוס הגדרות המערכת

פעולות אלה יאפסו שינויים שבוצעו לצורך התאמה אישית של הטלפון או הטאבלט, כמו התראות והגדרות תצוגה וקול. הן לא ימחקו נתונים אישיים, כמו אפליקציות, תמונות, מוזיקה וסרטונים שהורדת.

1. לוחצים על Settings >‏ General Management >‏ Reset >‏ Reset settings.

2. לוחצים על RESET SETTINGS. ייתכן שתופיע הנחיה להזין תבנית, קוד אישי או סיסמה לביטול של נעילת המסך במכשיר.

3. לאישור, לוחצים שוב על reset settings.

4. לאחר הפעלה מחדש של המכשיר אפשר לנסות שוב את Netflix.

ייתכן שתהליך האיפוס של הגדרות המערכת שונה במכשיר שלך. כדי לברר מהן הפעולות הרלוונטיות למכשיר שברשותך, כדאי לעיין במדריך של המכשיר או ליצור קשר עם התמיכה של Samsung.