מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'האפליקציה אינה תומכת במכשיר זה'.

אם מופיעה במכשיר מבוסס Android הודעת שגיאה בנוסח

האפליקציה אינה תומכת במכשיר זה.

בדרך כלל ההודעה מעידה על כך שבמכשיר הותקנה גרסה לא עדכנית של אפליקציית Netflix. בצע את השלבים לפתרון בעיות המפורטים בהמשך כדי לפתור את הבעיה.

התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

הפעולות הבאות ימחקו כל תוכנית טלוויזיה או סרט שהורדת למכשיר ויוציאו אותך מהחשבון.

בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix בחנות Play, לוחצים על הסר התקנה ואז על התקן.

ניתן להתקין מחדש את האפליקציה באופן הבא:

1. פותחים את אפליקציית חנות Play ומחפשים את Netflix.

2. מאתרים את אפליקציית Netflix ברשימה ולוחצים עליה.

3. לוחצים על הסר התקנה.

4. לוחצים על התקן וממתינים לסיום ההתקנה.

5. לוחצים על פתח ומנסים לצפות שוב ב‑Netflix.