הצטרפות ל-Netflix

מוצגת הודעה של Netflix בנוסח 'משהו השתבש. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר'.

ייתכן שהודעת השגיאה הזו תופיע במהלך השימוש ב‑Netflix.

משהו השתבש. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

מדובר בהודעת שגיאה נפוצה שבדרך כלל נפתרת מעצמה בתוך זמן קצר. אם השגיאה לא נפתרת מעצמה, אפשר לנסות לפתור את הבעיה על ידי ביצוע הפעולות הבאות.

יש לבחור את האפשרות הרלוונטית ביותר מבין האפשרויות הבאות, שמתארת את הפעולות שניסית לבצע כשהשגיאה הופיעה:

אם השגיאה הופיעה כשניסית להיכנס לחשבון Netflix, ייתכן שיש בעיה במכשיר, בחיבור לרשת או בסיסמה שלך ל‑Netflix.

כדי לפתור את הבעיה, יש לפעול לפי ההנחיות על פי הסדר. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

מכשירים מסוימים שומרים סיסמאות באופן אוטומטי. אם כתובת האימייל או הסיסמה שלך ל-Netflix השתנו, ייתכן שעליך להיכנס למנהל הסיסמאות שלך ולעדכן את הסיסמה השמורה הישנה.

במקרה של ניהול סיסמאות באמצעות Google:

  1. עוברים אל Settings ובוחרים באפשרות Password Manager

  2. במקטע Google Play services, לוחצים על Password Manager

  3. מאתרים את Netflix ברשימה ולוחצים עליו. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את הקוד לביטול נעילת המסך.

  4. לוחצים על Delete כדי להסיר את סיסמת Netflix, או על Edit כדי לעדכן אותה.

  5. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

במקרה של שימוש ב-Samsung Pass:

  1. עוברים להגדרות ולוחצים על Biometrics and security

  2. לוחצים על Samsung Pass. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את הסיסמה ל-Samsung

  3. במקטע IDs and passwords, לוחצים על Apps

  4. מאתרים את Netflix ברשימה ולוחצים עליו

  5. לוחצים על Delete, ואז לוחצים שוב על Delete לאישור

במקרה של שימוש ב‑Apple Passwords או ב‑iCloud Keychain:

מומלץ לעבור אל אתר התמיכה של Apple לקבלת הנחיות לעדכון או מחיקה של סיסמה שנשמרה ב‑iPhone או ב‑iPad.

  1. יש לכבות את המכשיר.

    חשוב:אם לא ברור לך אם המכשיר כבוי, או אם לא מצאת את לחצן ההפעלה, חשוב לנתק את כבל החשמל.

  2. יש להמתין 30 שניות לפחות ורק אז להפעיל שוב את המכשיר.

  3. לאחר הפעלתו אפשר לנסות שוב את Netflix.

  1. יש להיכנס לדף האינטרנט netflix.com/clearcookies. פעולה זו תוציא אותך מהחשבון.

  2. יש ללחוץ על היכנס ולהזין את כתובת האימייל ואת הסיסמה ל‑Netflix.

  3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. מכבים את המכשיר ואז מנתקים את המודם והנתב מהחשמל.

  2. אחרי 30 שניות מחברים את המודם ואת הנתב לחשמל.

  3. מחכים דקה אחת ומפעילים את המכשיר.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: במכשירים, במודמים ובנתבים מסוימים ההתחברות מחדש לאינטרנט אורכת זמן רב יותר.

ייתכן שקיימת בעיה בהגדרות רשת במכשיר, במודם או בנתב.

מומלץ לבצע את הפעולות הבאות. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

חשוב:לעזרה בביצוע הפעולות, ייתכן שהיה עליך לפנות ליצרן המכשיר, לספק האינטרנט, או לספק ה-VPN.

  1. אם נעשה שימוש ב-VPN, כדאי לנסות להשבית אותו.

  2. איפוס הגדרות הרשת במכשיר שבו נתקלת בבעיה.

  3. שחזור הגדרות ברירת המחדל של המודם או הנתב.

ייתכן שיהיה צורך באיפוס הסיסמה. הנחיות לאיפוס זמינות במאמר שינוי או איפוס של הסיסמה.

במכשיר Apple TV:

מחיקה של אפליקציית Netflix

  1. מסמנים את אפליקציית Netflix במסך הראשי של Apple TV.

  2. לוחצים לחיצה ארוכה במרכז של משטח המגע או על העיגול הלחיץ בשלט עד שאפליקציית Netflix תתחיל "לרעוד".

  3. לוחצים על הלחצן הפעל/השהה כדי למחוק את האפליקציה.

  4. לוחצים על Delete לאישור.

התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

  1. פותחים את App Store במסך הראשי של Apple TV.

  2. מחפשים "Netflix" כדי למצוא את האפליקציה ואז לוחצים על Install.

  3. בשלב זה כדאי לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

אם ניסית את השלבים שפורטו כאן אבל השגיאה נמשכת, סימן שיש כרגע בעיה זמנית עם הבקשה שלך. יש להמתין לפחות 24 שעות ואז לנסות שוב.

אם השגיאה הופיעה כשניסית לשלם על Netflix, ייתכן שיש בעיה באמצעי התשלום, בדפדפן או בבנק שלך.

כדי לפתור את הבעיה, יש לפעול לפי ההנחיות על פי הסדר. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

שגיאה זו עלולה להופיע אם משהו השתבש באמצעי התשלום שלך. ייתכן שיש ליצור קשר עם הבנק או עם המוסד הפיננסי שלך כדי לקבל עזרה בקשר לשלבים הבאים.

לפני ניסיון נוסף, מומלץ לבדוק אם מדובר באחת מהבעיות הנפוצות הבאות:

  • במסך שלך, יש לוודא שפרטי התשלום הוזנו כהלכה.

  • יש לוודא שאמצעי התשלום עדכני ועדיין בתוקף.

  • יש לוודא שיש מספיק כסף באמצעי התשלום.

  1. יש להיכנס לדף האינטרנט netflix.com/clearcookies. פעולה זו תוציא אותך מהחשבון.

  2. יש ללחוץ על היכנס ולהזין את כתובת האימייל ואת הסיסמה ל‑Netflix.

  3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

ייתכן שקיימת בעיה בהגדרות רשת במכשיר, במודם או בנתב.

מומלץ לבצע את הפעולות הבאות. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

חשוב:לעזרה בביצוע הפעולות, ייתכן שהיה עליך לפנות ליצרן המכשיר, לספק האינטרנט, או לספק ה-VPN.

  1. אם נעשה שימוש ב-VPN, כדאי לנסות להשבית אותו.

  2. איפוס הגדרות הרשת במכשיר שבו נתקלת בבעיה.

  3. שחזור הגדרות ברירת המחדל של המודם או הנתב.

כדאי לנסות שוב עם הדפדפן בטלפון הנייד או בטאבלט, או לנסות דפדפן אחר כמו Google Chrome או Mozilla Firefox.

אם ניסית את הצעדים שפורטו כאן אבל השגיאה נמשכת, אנחנו יכולים לעזור.

אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר כדי לשוחח בצ'אט או בשיחת טלפון עם נציג מהצוות שלנו.

אם השגיאה הופיעה כשניסית לאפס את הסיסמה ל‑Netflix , ייתכן שיש בעיה בדפדפן או בחשבון Netflix שלך.

כדי לפתור את הבעיה, יש לפעול לפי ההנחיות על פי הסדר. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

  1. יש להיכנס לדף האינטרנט netflix.com/clearcookies. פעולה זו תוציא אותך מהחשבון.

  2. יש ללחוץ על היכנס ולהזין את כתובת האימייל ואת הסיסמה ל‑Netflix.

  3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

ייתכן שקיימת בעיה בהגדרות רשת במכשיר, במודם או בנתב.

מומלץ לבצע את הפעולות הבאות. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

חשוב:לעזרה בביצוע הפעולות, ייתכן שהיה עליך לפנות ליצרן המכשיר, לספק האינטרנט, או לספק ה-VPN.

  1. אם נעשה שימוש ב-VPN, כדאי לנסות להשבית אותו.

  2. איפוס הגדרות הרשת במכשיר שבו נתקלת בבעיה.

  3. שחזור הגדרות ברירת המחדל של המודם או הנתב.

כדאי לנסות שוב עם הדפדפן בטלפון הנייד או בטאבלט, או לנסות דפדפן אחר כמו Google Chrome או Mozilla Firefox.

אם ניסית את השלבים שפורטו כאן אבל השגיאה נמשכת, סימן שיש כרגע בעיה זמנית עם הבקשה שלך. יש להמתין לפחות 24 שעות ואז לנסות שוב.

אם השגיאה הופיעה כשניסית לעדכן את פרטי החשבון שלך ב‑Netflix, ייתכן שיש בעיה בדפדפן או בחיבור שלך לרשת.

כדי לפתור את הבעיה, יש לפעול לפי ההנחיות על פי הסדר. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

  1. יש להיכנס לדף האינטרנט netflix.com/clearcookies. פעולה זו תוציא אותך מהחשבון.

  2. יש ללחוץ על היכנס ולהזין את כתובת האימייל ואת הסיסמה ל‑Netflix.

  3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

ייתכן שקיימת בעיה בהגדרות רשת במכשיר, במודם או בנתב.

מומלץ לבצע את הפעולות הבאות. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

חשוב:לעזרה בביצוע הפעולות, ייתכן שהיה עליך לפנות ליצרן המכשיר, לספק האינטרנט, או לספק ה-VPN.

  1. אם נעשה שימוש ב-VPN, כדאי לנסות להשבית אותו.

  2. איפוס הגדרות הרשת במכשיר שבו נתקלת בבעיה.

  3. שחזור הגדרות ברירת המחדל של המודם או הנתב.

כדאי לנסות שוב עם הדפדפן בטלפון הנייד או בטאבלט, או לנסות דפדפן אחר כמו Google Chrome או Mozilla Firefox.

אם ניסית את השלבים שפורטו כאן אבל השגיאה נמשכת, סימן שיש כרגע בעיה זמנית עם הבקשה שלך. יש להמתין לפחות 24 שעות ואז לנסות שוב.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר