הצטרפות ל-Netflix

הודעת השגיאה 'משהו השתבש' מופיעה בזמן הכניסה לחשבון

הודעת השגיאה הזו עשויה להופיע במהלך הכניסה לחשבון Netflix.

משהו השתבש. כדאי לנסות שוב מאוחר יותר.

מדובר בהודעת שגיאה נפוצה שבדרך כלל נפתרת מעצמה בתוך זמן קצר. אם השגיאה לא נפתרת מעצמה, אפשר לנסות לפתור את הבעיה על ידי ביצוע הפעולות הבאות.

מומלץ לבצע את הפעולות הבאות לפי הסדר. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

  1. יש לכבות את המכשיר.

    חשוב:אם לא ברור לך אם המכשיר כבוי, או אם לא מצאת את לחצן ההפעלה, חשוב לנתק את כבל החשמל.

  2. יש להמתין 30 שניות לפחות ורק אז להפעיל שוב את המכשיר.

  3. לאחר הפעלתו אפשר לנסות שוב את Netflix.

  1. יש להיכנס לדף האינטרנט netflix.com/clearcookies. פעולה זו תוציא אותך מהחשבון.

  2. יש ללחוץ על היכנס ולהזין את כתובת האימייל ואת הסיסמה ל‑Netflix.

  3. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. מכבים את המכשיר ואז מנתקים את המודם והנתב מהחשמל.

  2. אחרי 30 שניות מחברים את המודם ואת הנתב לחשמל.

  3. מחכים דקה אחת ומפעילים את המכשיר.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

חשוב: במכשירים, במודמים ובנתבים מסוימים ההתחברות מחדש לאינטרנט אורכת זמן רב יותר.

מכשירים מסוימים שומרים סיסמאות באופן אוטומטי. אם כתובת האימייל או הסיסמה שלך ל-Netflix השתנו, ייתכן שעליך להיכנס למנהל הסיסמאות שלך ולעדכן את הסיסמה השמורה הישנה.

במקרה של ניהול סיסמאות באמצעות Google:

  1. עוברים אל Settings ובוחרים באפשרות Password Manager

  2. במקטע Google Play services, לוחצים על Password Manager

  3. מאתרים את Netflix ברשימה ולוחצים עליו. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את הקוד לביטול נעילת המסך.

  4. לוחצים על Delete כדי להסיר את סיסמת Netflix, או על Edit כדי לעדכן אותה.

  5. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

במקרה של שימוש ב-Samsung Pass:

  1. עוברים להגדרות ולוחצים על Biometrics and security

  2. לוחצים על Samsung Pass. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את הסיסמה ל-Samsung

  3. במקטע IDs and passwords, לוחצים על Apps

  4. מאתרים את Netflix ברשימה ולוחצים עליו

  5. לוחצים על Delete, ואז לוחצים שוב על Delete לאישור

במקרה של שימוש ב‑Apple Passwords או ב‑iCloud Keychain:

מומלץ לעבור אל אתר התמיכה של Apple לקבלת הנחיות לעדכון או מחיקה של סיסמה שנשמרה ב‑iPhone או ב‑iPad.

ייתכן שיהיה צורך באיפוס הסיסמה. הנחיות לאיפוס זמינות במאמר שינוי או איפוס של הסיסמה.

ייתכן שקיימת בעיה בהגדרות רשת במכשיר, במודם או בנתב.

מומלץ לבצע את הפעולות הבאות. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix.

חשוב:לעזרה בביצוע הפעולות, ייתכן שהיה עליך לפנות ליצרן המכשיר, לספק האינטרנט, או לספק ה-VPN.

  1. אם נעשה שימוש ב-VPN, כדאי לנסות להשבית אותו.

  2. איפוס הגדרות הרשת במכשיר שבו נתקלת בבעיה.

  3. שחזור הגדרות ברירת המחדל של המודם או הנתב.

במכשיר Apple TV:

מחיקה של אפליקציית Netflix

  1. מסמנים את אפליקציית Netflix במסך הראשי של Apple TV.

  2. לוחצים לחיצה ארוכה במרכז של משטח המגע או על העיגול הלחיץ בשלט עד שאפליקציית Netflix תתחיל "לרעוד".

  3. לוחצים על הלחצן הפעל/השהה כדי למחוק את האפליקציה.

  4. לוחצים על Delete לאישור.

התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

  1. פותחים את App Store במסך הראשי של Apple TV.

  2. מחפשים "Netflix" כדי למצוא את האפליקציה ואז לוחצים על Install.

  3. בשלב זה כדאי לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

אם ביצעת את כל הפעולות המתוארות כאן אבל הודעת השגיאה עדיין מופיעה, יש לחכות לפחות 24 שעות ואז לנסות שוב.

מאמרים קשורים:

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר