שמירה על אבטחת החשבון

אלה הן ההמלצות העיקריות שלנו להגנה על החשבון ועל המידע האישי השמור בו.

שימוש בסיסמה ייחודית ל‑Netflix

אם אותו שילוב של כתובת אימייל וסיסמה משמש אותך במספר אתרים, אפליקציות או שירותים וגורם עוין מצליח להשיג גישה לאחד מהם, אותו גורם יוכל לנצל את כתובת האימייל והסיסמה כדי להשתלט על חשבונות אחרים שבהם השתמשת באותו שילוב.

חשוב שהסיסמה תהיה:
  • שונה מהסיסמאות שלך באפליקציות או באתרי אינטרנט אחרים

  • באורך 8 תווים לפחות

  • מורכבת משילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים וסמלים

  • לא קלה לניחוש, למשל "password",‏ "12345678" או פרטים אישיים שלך (שם, תאריך לידה, כתובת)

שימוש במנהל סיסמאות מאפשר מעקב קל יותר אחר סיסמאות ייחודיות.

המלצות אחרות

חשוב לצאת מהחשבון במכשירים שאינם בשימוש או שאינם מוכרים

בדף ניהול גישה ומכשירים אפשר לצאת מהחשבון בכל המכשירים, או לצאת מהחשבון במכשירים ספציפיים שאינם בשימוש או שאינם מוכרים שבוצעה בהם לאחרונה פעילות סטרימינג.

אם החלטת להיפטר ממכשיר שצפית בו ב‑Netflix בעבר, חשוב לצאת מ‑Netflix ומכל החשבונות או השירותים שבהם השתמשת במכשיר זה.

שמירה על ערנות ביחס להודעות ולאתרי אינטרנט מזויפים (דיוג)

דיוג הוא ניסיון להשיג את הפרטים האישיים שלך על ידי התחזות לאתר אינטרנט או לחברה שהמשתמש נותן בהם אמון באינטרנט.

נוכלי דיוג לא יבחלו בדבר כדי להשתלט על החשבון שלך או כדי לגנוב את הפרטים האישיים שלך. הם עשויים לבנות אתרי אינטרנט מזויפים שנראים כמו Netflix, או לשלוח הודעות אימייל או טקסט שמתחזות להודעות שלנו, ולבקש ממך למסור פרטים אישיים.

קיבלת הודעת דיוג או ביקרת באתר אינטרנט מזויף? מומלץ לעיין במאמר הודעות טקסט או אימייל חשודות או למטרת דיוג שנראות כאילו נשלחו מ‑Netflix.

דיווח על הונאה או על פעילות חשודה

אנחנו ב-Netflix מתייחסים ברצינות למקרי הונאה. אם הבחנת בחיובים חשודים או לא מוכרים או בפעילות בלתי-מורשית בחשבון, מומלץ ליצור איתנו קשר.

הוספת מספר טלפון לצורך שחזור הסיסמה

מומלץ להוסיף מספר טלפון לחשבון כדי שתהיה לך אפשרות לשחזר את הסיסמה אם נשכחה. לרשותך הנחיות במאמר העזרה הוספה, שינוי או מחיקה של מספר טלפון.

שמירה על אבטחת המחשב

שמירה על מחשב נקי מתוכנות זדוניות ווירוסים. להלן סימנים שעשויים להצביע על כך שאבטחת המחשב נפגעה:

  • ביצועי מחשב חלשים או איטיים באופן יוצא דופן

  • הופעה של חלונות מוקפצים או פרסומות במהלך הצפייה

  • הפעלות מחדש, קריסות או קיפאון בלתי צפויים

אם התעורר בך חשד שהמחשב שלך נגוע, מומלץ להשתמש בתוכנות נגד תוכנות זדוניות, נגד תוכנות פרסום או אנטי-וירוס שהומלצו על-ידי יצרן המחשב או מומחה IT מהימן.

Netflix אינה מעודדת שימוש בתוכנה ספציפית, אבל מהנדסי התמיכה שלנו השתמשו בהצלחה בתוכנות הבאות להסרת וירוסים ותוכנות זדוניות:

חשוב לזכור שתוכנות זדוניות ווירוסים חדשים צצים בלי הפסקה. לא משנה מהי התוכנה שבחרת להשתמש בה – חשוב להקפיד ולעדכן אותה לגרסה האחרונה.

דיווח ל-Netflix על ליקויים באבטחה

אם מצאת פרצת אבטחה באפליקציה או ברכוש של Netflix, חשוב ליידע אותנו בהקדם האפשרי באמצעות תוכנית ה-Bug Bounty שלנו. חשוב שלא לפרסם את דבר הפרצה בפומבי עד לתיקונה. אנחנו מודים לך על עזרתך. אנחנו בוחנים את כל הדיווחים, ונעשה כל שביכולתנו כדי להתייחס לבעיה בהקדם האפשרי.

מידע נוסף זמין במדיניות שלנו בנושא גילוי אחראי מלא.

אם יש לך שאלות לגבי פרטיות המידע שלך, מומלץ לעיין בהצהרת הפרטיות שלנו.

מאמרים קשורים