הצטרפות ל-Netflix

בכל פעם שפותחים את Netflix צריך להזין פרטי כניסה

מכשירך לא יישאר מחובר ל-Netflix לתמיד. לכן ייתכן שיהיה צורך להיכנס שוב לחשבון ב‑Netflix מדי פעם. אם צריך להזין פרטי כניסה בכל פעם שפותחים את Netflix, יכול להיות שהגדרות מסוימות או בעיה כלשהי במכשיר מונעות ממנו להישאר מחובר לחשבון.

  • אם אין לך אפשרות להיכנס לחשבון כלל, יש לפעול בהתאם להנחיות האלה.

  • אם מופיעה בקשה לאשר שהמכשיר הרלוונטי הוא חלק מהבית שמשתמש ב-Netflix בכל פעם שפותחים את האפליקציה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות האלה.

  • אם הכניסה נעשית באמצעות אימייל שנוסף לפרופיל, אבל מופיעה שוב ושוב הנחיה להיכנס לחשבון, ייתכן שהאימייל הוסר מהחשבון. יש ליצור קשר עם בעל החשבון כדי לבדוק את הנושא.

כדי לפתור את הבעיה יש לפעול על פי ההנחיות, בהתאם למכשיר הרלוונטי.

פנייה ליצרן המכשיר

הפעולות הבאות עשויות למחוק אפליקציות, נתונים או הגדרות ששמורים במכשיר. לפני שממשיכים, חשוב להכין בהישג יד את השם והסיסמה של רשת ה-Wi-Fi ואת פרטי הכניסה ל‑Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

  1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

  2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.

  1. לוחצים על הלחצן Home בשלט הרחוק של Amazon Fire TV.

  2. בצד ימין של המסך, לוחצים על Settings .

  3. בוחרים באפשרות My Fire TV.

  4. לוחצים על About.

  5. בוחרים באפשרות Check for Updates .

  6. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

    חשוב: יכול להיות שיהיה צריך להתקין כמה עדכונים כדי להגיע לגרסה האחרונה של הקושחה

הסרת אפליקציית Netflix והתקנתה מחדש

הסר את ההתקנה של אפליקציית Netflix:

  1. התחל מ-Xbox Dashboard.

  2. בחר באפשרות My Games & Apps.

    שים לב:ייתכן שתצטרך לגלול מטה כדי לראות אפשרות זו.

  3. בחר באפשרות Apps מבין האפשרויות בצד שמאל.

  4. סמן את אפליקציית Netflix והקש על הכפתור Menu בבקר.

  5. בחר באפשרות Manage App.

  6. בחר באפשרות Uninstall All.

  7. בחר שוב באפשרות Uninstall All כדי לאשר.

התקן מחדש את אפליקציית Netflix:

  1. התחל מהמסך Home ב-Xbox One.

  2. גלול ימינה כדי לעבור אל Store.

  3. במקטע Apps, בחר באפשרות Netflix.

    שים לב:אם אינך רואה את Netflix, בחר באפשרות Search all apps כדי לחפש את Netflix.

  4. בחר באפשרות Install.

  5. בסיום הורדת האפליקציה, בחר באפשרות Launch כדי להיכנס לחשבון, ונסה שוב לצפות ב-Netflix.

  1. במסך הראשי של המכשיר, לוחצים על האפליקציה Settings.

  2. לוחצים על iTunes Store.

  3. לוחצים על Apple IDs.

  4. לוחצים על Sign out of Apple ID.

  5. לאחר היציאה מהחשבון יוצאים מהמסך הראשי ופותחים את Settings פעם נוספת.

  6. לוחצים על iTunes Store.

  7. לוחצים על Sign In.

  8. מזינים את מזהה Apple ID ואת הסיסמה. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

  1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על Settings.

  2. לוחצים על System >‏ Software Updates >‏ Update Software.

  3. לוחצים על Download and Install אם האפשרות זמינה.

  4. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

יש לבצע את השלבים המפורטים בהמשך, לפי דפדפן האינטרנט הרלוונטי:

Chrome

  1. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על לחצן התפריט .

  2. לוחצים על Settings .

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy & security .

  4. לוחצים על Site settings.

  5. במקטע Content לוחצים על Additional content settings.

  6. לוחצים על On-device site data.

  7. מוודאים שהאפשרות Allow sites to save data on your device מופעלת.

  8. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Firefox

  1. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על לחצן התפריט .

  2. לוחצים על Settings.

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy & Security.

  4. מוודאים שהאפשרות Delete cookies and site data when Firefox is closed מושבתת.

  5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Edge

  1. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על לחצן התפריט .

  2. לוחצים על Settings.

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy, search, and services.

  4. לוחצים על Cookies.

  5. מוודאים שהאפשרות Allow sites to save and read cookie data מופעלת.

    חשוב: כדי להשאיר את ההגדרה הזו במצב מושבת, יש להוסיף את www.netflix.com לרשימה Allowed to save cookies.

  6. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Opera

  1. בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על לחצן Opera.

  2. לוחצים על Settings.

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy & security.

  4. לוחצים על Site Settings.

  5. במקטע Content, לוחצים על Additional content settings.

  6. מוודאים שהאפשרות Allow sites to save data on your device מופעלת.

  7. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לחיפוש עדכונים לגרסת Windows הרלוונטית. לאחר מכן אפשר לנסות שוב את Netflix.

מחשבים שבהם מותקנת Windows בגרסת XP,‏ Vista,‏ 7, או 8.1 אינם נתמכים עוד על-ידי Microsoft, ואי-אפשר לעדכן אותם לגרסה שפועלת עם Netflix. כדי לבדוק את האפשרויות שלך או לקבל מידע נוסף, יש לעבור אל אתר התמיכה של Microsoft.

מחשב Mac

יש לבצע את השלבים המפורטים בהמשך, לפי דפדפן האינטרנט הרלוונטי:

Safari

  1. לוחצים על Safari בפינה הימנית העליונה.

  2. לוחצים על Settings.

  3. בחלון שנפתח, לוחצים על הלשונית General.

  4. משנים את את ההגדרה של Remove history items לאפשרות הרצויה.

    חשוב: הגדרה זו תשפיע על התדירות שבה יהיה צורך להיכנס לחשבון Netflix.

  5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Chrome

  1. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על לחצן התפריט .

  2. לוחצים על Settings .

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy & security .

  4. לוחצים על Site settings.

  5. במקטע Content, לוחצים על Additional content settings.

  6. לוחצים על On-device site data.

  7. מוודאים שהאפשרות Allow sites to save data on your device מופעלת.

  8. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Firefox

  1. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על לחצן התפריט .

  2. לוחצים על Settings.

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy & Security.

  4. מוודאים שהאפשרותDelete cookies and site data when Firefox is closed מושבתת.

  5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Edge

  1. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על לחצן התפריט .

  2. לוחצים על Settings.

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy, search, and services.

  4. לוחצים על Cookies.

  5. מוודאים שהאפשרות Allow sites to save and read cookie data מופעלת.

    חשוב: די להשאיר את ההגדרה הזו במצב מושבת, יש להוסיף את www.netflix.com לרשימה Allowed to save cookies.

  6. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

Opera

  1. בפינה הימנית העליונה, לוחצים על לחצן Opera.

  2. לוחצים על Settings.

  3. לוחצים מצד שמאל על Privacy & security.

  4. לוחצים על Site Settings.

  5. במקטע Content, לוחצים על Additional content settings.

  6. מוודאים שהאפשרות Allow sites to save data on your device מופעלת.

  7. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Apple להתקנת עדכונים ושדרוגים ל‑macOS, ולאחר מכן לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

  1. בפינה הימנית העליונה לוחצים על Menu ואז על Settings.

  2. לוחצים על Privacy and security בצד שמאל.

  3. לוחצים על Third-party cookies.

  4. מוודאים שההגדרה Allow third-party cookies במצב מופעל.

  5. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

  1. חבר את המחשב לאינטרנט באמצעות רשת Wi-Fi או Ethernet. התקנת העדכונים אינה מתאפשרת בזמן שהמחשב מחובר לרשת סלולרית.

  2. לחץ על אזור הסטטוס (מופיע בפינה השמאלית התחתונה, באזור שבו מופיעה תמונת החשבון שלך).

  3. לחץ על Settings.

  4. לחץ על About Chrome OS בתפריט שבצד הימני של הדף.

  5. לחץ על Check for and apply updates.

  6. המחשב יתקין את העדכונים הנדרשים. בסיום ההתקנה של העדכונים, לחץ על Restart to update.

  7. לאחר הפעלה מחדש של המחשב, נסה לצפות שוב ב-Netflix.

  1. פותחים את אפליקציית Netflix.

  2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

  3. לוחצים על שם הפרופיל בחלק העליון.

  4. לוחצים על יציאה ואז על יציאה לאישור.

  5. עכשיו אפשר להיכנס שוב לחשבון ב-Netflix ולנסות שוב.

אפשר לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר Android דרך אפליקציית ההגדרות. כדאי לבקר באתר התמיכה של Google לקבלת הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

  1. פותחים את אפליקציית Netflix.

  2. בפינה השמאלית התחתונה, לוחצים על Netflix שלי.

  3. לוחצים על שם הפרופיל בחלק העליון.

  4. לוחצים על יציאה ואז על יציאה לאישור.

  5. עכשיו אפשר להיכנס שוב לחשבון ב-Netflix ולנסות שוב.

אפשר לעדכן מכשיר iPhone או iPad לגרסה האחרונה של iOS או iPadOS דרך אפליקציית ההגדרות. מומלץ לבקר באתר התמיכה של Apple כדי לקבל הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

אנחנו בודקים את הבעיה. כדי לסייע לנו בבדיקה, אנחנו מזמינים אותךליצור איתנו קשר.

מאמרים קשורים

מאמרים קשורים

הבעיה לא נפתרה?

יצירת קשר