אפליקציית Netflix קורסת או נסגרת

1. עוברים אל המסך הראשי של Netflix ולוחצים על לחצן החזרה בשלט כדי להגיע לתפריט.

2. אם התפריט מופיע בחלקו העליון של המסך: עוברים שמאלה אל סמל הפרופיל ולוחצים על עזרה. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

   אם התפריט מופיע בחלקו הימני של המסך: לוחצים על עזרה בתחתית המסך. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

1. לוחצים על פרטים נוספים.

2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

1. יש ללחוץ על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הזה: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס, או השבת.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.

1. עוברים אל המסך הראשי של Netflix ולוחצים על לחצן החזרה בשלט כדי להגיע לתפריט.

2. אם התפריט מופיע בחלקו העליון של המסך: עוברים שמאלה אל סמל הפרופיל ולוחצים על עזרה. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

   אם התפריט מופיע בחלקו הימני של המסך: לוחצים על עזרה בתחתית המסך. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

1. לוחצים על פרטים נוספים.

2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

1. יש ללחוץ על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הזה: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס, או השבת.

אפשר לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר Android דרך אפליקציית ההגדרות. כדאי לבקר באתר התמיכה של Google לקבלת הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.

1. בשלט של Amazon Fire TV יש ללחוץ על הכפתור Home ולבצע את הפעולות הבאות:

2. לחיצה על Settings.

3. לחיצה על My Fire TV.

   • אם האפשרות My Fire TV לא מופיעה, יש ללחוץ על System או על Device.

4. לחיצה על Restart.

5. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. בשלט של Amazon Fire TV יש ללחוץ על הלחצן Home ולבצע את הפעולות הבאות:

2. גוללים ימינה ולוחצים על Settings.

3. גוללים ימינה ולוחצים על Applications.

4. לוחצים על Manage Installed Applications.

5. מאתרים את אפליקציית Netflix ולוחצים עליה.

6. גוללים למטה ולוחצים על Clear data.

7. לוחצים לחיצה נוספת על Clear Data.

8. גוללים למטה ולוחצים על Clear cache.

9. מנתקים את Amazon Fire TV מהחשמל למשך 30 שניות.

10. מחברים את מכשיר Amazon Fire TV בחזרה לחשמל. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

להסרת ההתקנה של Netflix:

1. בשלט של Fire TV, לוחצים על Home.

2. עוברים אל אפליקציית Netflix ולוחצים על Options.

3. לוחצים על Uninstall.

4. לוחצים על Uninstall פעם נוספת לאישור.

להתקנה חוזרת של Netflix:

1. לוחצים על הלחצן Netflix בשלט של Fire TV.

2. לוחצים על Download ואז על Open.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

כדי להסיר את Netflix:

1. לוחצים על כפתור הבית בשלט רחוק של Roku.

2. גוללים אל אפליקציית Netflix ברשימת האפליקציות מימין.

3. לוחצים על כפתור הכוכב בשלט רחוק של Roku.

4. לוחצים על Remove app >‏ Remove.

כדי להוסיף את Netflix:

1. לוחצים על כפתור Netflix בשלט רחוק של Roku.

2. לוחצים על Add channel >‏ OK >‏ Go to channel.

3. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

מחיקה של אפליקציית Netflix

1. מסמנים את אפליקציית Netflix במסך הראשי של Apple TV.

2. לוחצים לחיצה ארוכה במרכז של משטח המגע או על העיגול הלחיץ בשלט עד שאפליקציית Netflix תתחיל "לרעוד".

3. לוחצים על הלחצן הפעל/השהה כדי למחוק את האפליקציה.

4. לוחצים על Delete לאישור.

התקנה מחדש של אפליקציית Netflix

1. פותחים את App Store במסך הראשי של Apple TV.

2. מחפשים "Netflix" כדי למצוא את האפליקציה ואז לוחצים על Install.

3. בשלב זה כדאי לנסות לצפות שוב ב-Netflix.

1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על Settings.

2. לוחצים על System >‏ Software Updates >‏ Update Software.

3. לוחצים על Download and Install אם האפשרות זמינה. אם האפשרות אינה זמינה – המכשיר כבר מעודכן.

4. עכשיו אפשר לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

כדי לפתור את הבעיה יש לפנות ליצרן את המכשיר.

בשיחה עם נציגי היצרן, מומלץ לבקש עזרה בביצוע פעולות אלה. אחרי כל פעולה כדאי לנסות שוב את Netflix, כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

1. יש לעדכן את הקושחה והחומרה של המכשיר לגרסאות האחרונות.

2. יש לשחזר את הגדרות המכשיר להגדרות המקוריות, כפי שהופיעו כשקיבלת אותו לראשונה.

אם נציגי היצרן לא מצליחים לעזור, או אם פעולות אלה לא פותרות את הבעיה, עליך להשתמש במכשיר אחר כדי לצפות ב‑Netflix.

בטלפון או בטאבלט עם Android פותחים את הדף של Netflix ב‑Play Store ולוחצים על Update.

אפשר גם לעדכן את אפליקציית Netflix באופן הבא:

1. פותחים את האפליקציה חנות Play. אם היא לא מופיעה במכשיר, יכול להיות שצריך לתקן בעיה מסוימת ב‑Play Store.

2. בתיבה חיפוש מקלידים "Netflix".

3. לוחצים על אפליקציית Netflix ברשימה. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה, מומלץ לפעול לפי ההנחיות במאמר זה.

4. לוחצים על עדכון. אם האפשרות לא מופיעה, האפליקציה כבר מעודכנת.

אפשר לעדכן את מערכת ההפעלה של מכשיר Android דרך אפליקציית ההגדרות. כדאי לבקר באתר התמיכה של Google לקבלת הנחיות מדויקות או פתרון לבעיה.

אם הרשת הביתית שלך מצוידת במגדיל טווח אלחוטי מדגם Linksys RE6500 AC1200, עליך להוריד את גרסת הקושחה האחרונה (1.0.06.011 ומעלה באזור שלך).

במקרה של בעיה בעדכון מכשיר Linksys, יש ליצור קשר עם התמיכה של Linksys.

אם הרשת הביתית שלך אינה מצוידת במגדיל טווח אלחוטי, או אם עדכון הקושחה לא פותר את הבעיה, אפשר ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

1. פותחים את App Switcher בלחיצה כפולה על לחצן הבית. אם אין במכשיר לחצן בית, מחליקים למעלה מהחלק התחתון של המסך ולוחצים.

2. מחליקים למעלה על כל אפליקציה שמופיעה ברשימה כדי לסגור אותה.

3. פותחים את Netflix ומנסים שוב.

1. לוחצים לחיצה ארוכה על הכפתור הצידי ועל אחד מכפתורי עוצמת הקול במקביל, עד שיופיעו מחוונים. גוררים את המחוון כדי לכבות את המכשיר לחלוטין.

   • אם לא מופיעים מחוונים, לוחצים לחיצה ארוכה על כפתור מצב שינה/התעוררות עד שיופיע מחוון אדום, ואז גוררים את המחוון.

2. אחרי 10 שניות, לוחצים על הלחצן שינה/התעוררות.

3. כשהמכשיר יופעל, אפשר לנסות הפעיל את Netflix שוב.

1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על App Store.

2. לוחצים על Search ומזינים "Netflix".

3. מאתרים את Netflix ברשימה, לוחצים עליו ואז על Update. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי הנחיות האיפוס של Apple.

4. בסיום העדכון אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. עוברים למסך הראשי ולוחצים לחיצה ארוכה על אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Remove app >‏ Delete app >‏ Delete.

3. פותחים את App Store ומבצעים חיפוש של "Netflix".

4. לוחצים על Netflix ואחר כך על סמל הענן כדי להגיע אל האפליקציה. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי ההנחיות של Apple.

5. בסיום התקנת האפליקציה אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. עוברים למסך הראשי ולוחצים על Appstore.

2. בפינה השמאלית העליונה לוחצים על Menu ואז על App Updates.

3. מאתרים את אפליקציית Netflix ברשימה ולוחצים על Update. אם אפליקציית Netflix לא מופיעה ברשימה, האפליקציה כבר מעודכנת.

4. בסיום העדכון לוחצים על Open. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

אם הרשת הביתית שלך מצוידת במגדיל טווח אלחוטי מדגם Linksys RE6500 AC1200, עליך להוריד את גרסת הקושחה האחרונה (1.0.06.011 ומעלה באזור שלך).

במקרה של בעיה בעדכון מכשיר Linksys, יש ליצור קשר עם התמיכה של Linksys.

אם הרשת הביתית שלך אינה מצוידת במגדיל טווח אלחוטי, או אם עדכון הקושחה לא פותר את הבעיה, אפשר ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

1. מנתקים את המכשיר מהחשמל.

2. לוחצים על כפתור ההפעלה/כיבוי במכשיר פעם אחת וממתינים במשך דקה, או מנתקים את המכשיר מהחשמל למשך שלוש דקות.

3. מחברים את המכשיר בחזרה לחשמל.

4. מפעילים מחדש את המכשיר. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

1. עוברים אל המסך הראשי של Netflix ולוחצים על לחצן החזרה בשלט כדי להגיע לתפריט.

2. אם התפריט מופיע בחלקו העליון של המסך: עוברים שמאלה אל סמל הפרופיל ולוחצים על עזרה. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

   אם התפריט מופיע בחלקו הימני של המסך: לוחצים על עזרה בתחתית המסך. לאחר מכן לוחצים על יציאה ואז על כן.

3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם במכשיר מופיע מסך שגיאה:

1. לוחצים על פרטים נוספים.

2. לוחצים על יציאה או על איפוס.

3. בשלב זה אפשר להיכנס בחזרה לחשבון ולנסות שוב את Netflix.

אם לא מצאת את האפשרויות עזרה או יציאה:

1. יש ללחוץ על הלחצנים הבאים בשלט לפי הסדר הזה: מעלה, מעלה, מטה, מטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, מעלה, מעלה, מעלה, מעלה.

2. בתפריט שיופיע לוחצים על יציאה, איפוס, או השבת.

הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לחיפוש עדכונים לגרסת Windows הרלוונטית. לאחר מכן אפשר לנסות שוב את Netflix.

• Windows 11

• Windows 10

• אם קיימים עדכונים לתוכנת האבטחה, מומלץ להתקין אותם.

• מומלץ להשבית את תוכנת האבטחה באופן זמני ולנסות שוב את Netflix.

  • אם הבעיה לא חוזרת על עצמה לאחר השבתת תוכנת האבטחה, ייתכן שהתוכנה לא מעודכנת או שהיא משבשת את הפעולה התקינה של Netflix. כדאי להפעיל מחדש את תוכנת האבטחה ולאחר מכן לפנות ליצרן התוכנה לקבלת עזרה.