שגיאת Netflix‏ 10016-22005

אם קוד השגיאה מופיע במכשיר iPhone או iPad, לרוב לצד ההודעה הבאה:

יש למחוק הורדות ממכשיר זה או ממכשיר אחר במסגרת החבילה. למידע נוסף: help.netflix.com. (10016-22005)

המשמעות היא שהגעת למגבלת ההורדות המותרת של כותרים שמקורם באולפני הפקה מסוימים או במפיץ מסוים. הסכמי הרישיון עם אולפנים או מפיצים מסוימים מציבים מגבלה על מספר ההורדות שניתן לשמור בזמן נתון.

בדרך כלל הבעיה תיפתר לאחר מחיקה של הורדות שסיימת לצפות בהן.

מחיקת סדרה או סרט

1. לוחצים על הורדות בפינה השמאלית העליונה ואז לוחצים על סדרה או סרט.

2. לוחצים על סמל סטטוס ההורדה לצד הפרק או הסרט הרלוונטיים.

3. לוחצים על מחק הורדה.

מחיקת כל ההורדות

1. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

2. לוחצים על תפריט בפינה השמאלית העליונה.

3. לוחצים על הגדרות האפליקציה.

4. לוחצים על מחיקת כל ההורדות, ואז על מחק.