שגיאת Netflix 10016-22005
אם קוד השגיאה מופיע במכשיר iPhone, iPad או iPod touch, לרוב לצד ההודעה הבאה:
יש למחוק הורדות ממכשיר זה או ממכשיר אחר במסגרת החבילה. למידע נוסף: help.netflix.com. (10016-22005)
המשמעות היא שהגעת למגבלת ההורדות המותרת של כותרים שמקורם באולפני הפקה מסוימים או במפיץ מסוים. הסכמי הרישיון עם אולפנים או מפיצים מסוימים מציבים מגבלה על מספר ההורדות שניתן לשמור בזמן נתון.
בדרך כלל הבעיה תיפתר לאחר מחיקה של הורדות שסיימת לצפות בהן.
מחיקת תוכנית טלוויזיה אחת או סרט אחד
פותחים את אפליקציית Netflix.
לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.
לוחצים עלהורדות ואז על תוכנית טלוויזיה או סרט.
לוחצים על סמל סטטוס ההורדה לצד הפרק או הסרט.
לוחצים על מחק הורדה .
מחיקת כל ההורדות
פותחים את אפליקציית Netflix.
לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.
לוחצים על תפריט בפינה השמאלית העליונה.
לוחצים על הגדרות האפליקציה .
לוחצים על מחיקת כל ההורדות ואז על מחיקה.