שגיאת Netflix‏ 10016-22005

אם קוד השגיאה מופיע במכשיר iPhone,‏ iPad או iPod touch, לרוב לצד ההודעה הבאה:

יש למחוק הורדות ממכשיר זה או ממכשיר אחר במסגרת החבילה. למידע נוסף: help.netflix.com. (‎10016-22005)

המשמעות היא שהגעת למגבלת ההורדות המותרת של כותרים שמקורם באולפני הפקה מסוימים או במפיץ מסוים. הסכמי הרישיון עם אולפנים או מפיצים מסוימים מציבים מגבלה על מספר ההורדות שניתן לשמור בזמן נתון.

בדרך כלל הבעיה תיפתר לאחר מחיקה של הורדות שסיימת לצפות בהן.

מחיקת תוכנית טלוויזיה אחת או סרט אחד

  1. פותחים את אפליקציית Netflix.

  2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

  3. לוחצים עלהורדות ואז על תוכנית טלוויזיה או סרט.

  4. לוחצים על סמל סטטוס ההורדה סמל הורדת כותר לצד הפרק או הסרט.

  5. לוחצים על מחק הורדה סמל מחיקת הורדה.

מחיקת כל ההורדות

  1. פותחים את אפליקציית Netflix.

  2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

  3. לוחצים על תפריט סמל עוד בפינה השמאלית העליונה.

  4. לוחצים על הגדרות האפליקציה סמל הגדרות האפליקציה.

  5. לוחצים על מחיקת כל ההורדות סמל מחיקת כל ההורדות ואז על מחיקה.

מאמרים קשורים