ב-Netflix מוצגת ההודעה 'ההורדה נכשלה'
ההורדה נכשלה
גילינו בעיה בהורדה.
הודעת שגיאה זו במכשיר iPhone או iPad משמעה שההורדה הופסקה בעקבות בעיה בתוכנית הטלוויזיה או בסרט. אם מופיעה שגיאה מסוג NGP, מומלץ לעיין במאמר הרלוונטי למטה שכולל הנחיות לפתרון הבעיה.
כדי לפתור את הבעיה:
חיפוש קוד שגיאה
כדי לחפש קוד שגיאה:
לוחצים על Netflix שלי
בפינה השמאלית התחתונה ואז על הורדות 
.לוחצים על סמל ההתראה
לצד ההורדה שהופסקה.אם מופיעה אחת מהודעות השגיאה הבאות, כדאי לעבור למאמר העזרה הרלוונטי ולבצע את הפעולות שמפורטות בו:
אם מופיעה שגיאה אחרת, כדאי לחפש אותה במרכז העזרה כדי למצוא מאמר רלוונטי ולבצע את הפעולות שמפורטות בו.
אם לא מופיע קוד שגיאה, אפשר להמשיך לשלבים הבאים.
עדכון אפליקציית Netflix
עוברים למסך הראשי ולוחצים על App Store.
לוחצים על Search ומזינים "Netflix".
מאתרים את Netflix ברשימה, לוחצים עליו ואז על Update. ייתכן שתופיע הנחיה להזין את סיסמת Apple ID. אם שכחת אותה, אפשר לאפס אותה לפי הנחיות האיפוס של Apple.
בסיום העדכון אפשר לנסות שוב את Netflix.
אם לא מצאת מאמר מתאים, או שמצאת מאמר מתאים אבל הבעיה לא נפתרה בעקבות ביצוע הפעולות שתוארו בו, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.