टॉप 10 लिस्ट नहीं दिखाई दे रही हैं
टॉप 10 टीवी शो और टॉप 10 फ़िल्में Netflix की होम स्क्रीन पर दिखने वाली लिस्ट होती हैं और Netflix पर सबसे लोकप्रिय टाइटल के साथ हर दिन अपडेट होती हैं. अगर आपके इलाके में टॉप 10 लिस्ट फ़ीचर उपलब्ध है, तो ये आपके डिवाइस पर आपके देश में सबसे ज़्यादा देखे जाने वाले शो के साथ अपने-आप दिखाई देंगी. टॉप 10 लिस्ट top10.netflix.com पर भी उपलब्ध होती हैं और हर हफ़्ते अपडेट होती हैं.
अगर आपके डिवाइस पर टॉप 10 लिस्ट नहीं दिखाई देती हैं, तो ये स्टेप्स फ़ॉलो करके समस्या हल करें.
चेक करें कि VPN चालू है या नहीं
अगर आप किसी ऐसे VPN का इस्तेमाल करते हैं, जिससे आपका देश या इंटरनेट लोकेशन बदल जाती है, तो शायद टॉप 10 लिस्ट न दिखाई दें. Netflix के साथ VPN के इस्तेमाल के बारे में और जानें.
अगर आप VPN इस्तेमाल करते हैं, तो उसे बंद करके देखें.
अगर आपको नहीं मालूम कि VPN चालू है या बंद, नीचे दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस से, उसी नेटवर्क पर एक वेब ब्राउज़र खोलें, जो नेटवर्क समस्या वाले डिवाइस पर इस्तेमाल कर रहे हैं.
fast.com पर जाएं. Netflix एक कनेक्शन टेस्ट शुरू करेगा.
जब टेस्ट पूरा हो जाए, तो और जानकारी देखें पर क्लिक करें.
क्लाइंट के पास में दिए गए देश का नाम नोट करें.
अगर देश आपकी लोकेशन से मैच नहीं करता, तो इसका मतलब है कि आपके डिवाइस या नेटवर्क का VPN ऑन है. इसे बंद करके Netflix दोबारा चालू करें. VPN को बंद करने के लिए, अपने VPN प्रोवाइडर से मदद लें.
VPN को बंद करने में Netflix कस्टमर सर्विस आपकी मदद नहीं कर सकती, क्योंकि हर VPN ऐप या सर्विस के स्टेप्स अलग-अलग होते हैं.
अगर VPN को बंद करने से समस्या हल नहीं होती है या fast.com पर मिली लोकेशन आपकी लोकेशन से मैच होती है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.
अपने प्रोफ़ाइल का मेच्योरिटी लेवल चेक करें
अगर टॉप 10 लिस्ट में मौजूद किसी टीवी शो या फ़िल्म की मेच्योरिटी रेटिंग ऐसी है, जिसे आपकी Netflix की प्रोफ़ाइल सेटिंग्स के अनुसार देखने की इजाज़त नहीं है या उस रेटिंग के कॉन्टेंट को देखने पर पाबंदी लगी है, तो शायद टॉप 10 लिस्ट न दिखाई दें.
आप अपने अकाउंट की प्रोफ़ाइल और पैरेंटल कंट्रोल सेटिंग्स से अपनी प्रोफ़ाइल की तय मेच्योरिटी रेटिंग और अन्य पैरेंटल कंट्रोल बदल सकते हैं. इस बारे में और जानने के लिए, Netflix पर पैरेंटल कंट्रोल पर जाएं.
Netflix ऐप अपडेट करें
अगर आपके डिवाइस पर लेटेस्ट Netflix ऐप इंस्टॉल नहीं है, तो शायद टॉप 10 लिस्ट न दिखाई दें.
आपके डिवाइस के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके ऐप को अपडेट करें.
टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस
हर ब्रांड या टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस के मॉडल के लिए ऐप्स या सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने स्टेप्स अलग होते हैं. ज़्यादातर डिवाइस पर मौजूद ऐप अपने-आप अपडेट हो जाते हैं, लेकिन आप सेटिंग्स या सिस्टम मेन्यू की मदद से ऐप्स या सॉफ़्टवेयर को अपडेट कर सकते हैं.
अपने टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस पर ऐप्स को अपडेट करने के स्टेप्स जानने के लिए, उसके साथ मिला मैनुअल देखें या अपना डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.
Amazon Fire TV/Stick
अपने Fire TV रिमोट पर होम
प्रेस करें.सेटिंग
> My Fire TV > इसके बारे में चुनें.सिस्टम अपडेट के लिए चेक करें या इंस्टॉल सिस्टम अपडेट चुनें.
ध्यान दें:फ़र्मवेयर के नवीनतम वर्ज़न तक पहुंचने के लिए हो सकता है कि आपको कई अपडेट इंस्टॉल करने पड़ें.Netflix दोबारा चालू करें.
Android फ़ोन या टैबलेट
अगर आप Android फ़ोन या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Play Store पर Netflix पेज खोलें, फिर अपडेट करें पर टैप करें.
आप यहां दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करके भी Netflix ऐप को अपडेट कर सकते हैं:
Play Store ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो आपको Play Store में जाकर यह समस्या ठीक करनी होगी.
सर्च बार में जाकर "Netflix'' टाइप करें.
लिस्ट में, Netflix ऐप पर टैप करें. अगर आपको Netflix ऐप नहीं मिलता है, तो इसके बजाय, इस आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.
अपडेट करें पर टैप करें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप पहले से ही अप-टू-डेट है.
iPhone या iPad
होम स्क्रीन पर जाकर App Store पर टैप करें.
खोजें पर टैप करके "Netflix" लिखें.
लिस्ट में Netflix को खोजकर टैप करें, फिर अपडेट करें पर टैप करें. आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा. अगर आप इसे भूल गए हैं, तो Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करके इसे रीसेट करें.
अपडेट पूरा होने के बाद, फिर से Netflix चलाएं.
Fire टैबलेट
होम स्क्रीन पर जाएं और Appstore पर टैप करें.
ऊपर बाईं ओर, मेन्यू
पर टैप करें, फिर ऐप अपडेट पर टैप करें.लिस्ट में, Netflix ऐप ढूंढें और अपडेट करें पर टैप करें. अगर लिस्ट में Netflix ऐप नहीं है, तो यह पहले से ही अप टू डेट है.
अपडेट पूरा होने के बाद, खोलें पर टैप करें और फिर से Netflix चालू करें.
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