Stranger Things: Puzzle Tales - गेम सपोर्ट

Google Play के डाउनलोड बटन के ज़रिए इसे इंस्टॉल करें App Store बटन के ज़रिए डाउनलोड करें

हॉकिंस से प्रेरित इस स्टाइलिश ऐडवेंचर गेम में डेमोगॉर्गन का मुकाबला करें, रोमांचक रहस्यमयी सफ़र पर निकलें, किरदारों को इकट्ठा करें और नई-नई कहानियां खोजकर लाएं.

गेम के बारे में जानकारी

प्लैटफ़ॉर्म: Android फ़ोन और टैबलेट, iPhone, iPad या iPod touch

गेम की कैटेगरी: पहेली

प्लेयर्स की संख्या: सिंगल प्लेयर

ऑफ़लाइन खेलने की सुविधा: नहीं

क्लाउड में सेव करने की सुविधा: हां

कॉन्टेंट की रेटिंग: इसकी जानकारी Google Play Store या App Store पर देखें

भाषाएं: चीनी (सिंप्लिफ़ाइड), चीनी (पारंपरिक), अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, जर्मन, इटैलियन, जापानी, कोरियन, पोलिश, पुर्तगाली (ब्राज़ील), पुर्तगाली, रूसी, स्पेनिश (कैस्टिलियन), स्पेनिश (लैटिन अमेरिका), स्वीडिश, थाई, तुर्की

डेवलपर: Next Games, a Netflix game studio

डाउनलोड करने का तरीका

ज़रूरी शर्तें

गेम खेलने से पहले आपको इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करना होगा. आपके पास ये चीज़ें होनी चाहिए:

  • एक कंपैटिबल डिवाइस:

    • Android 8.0 या इसके बाद के वर्ज़न पर चलने वाला Android फ़ोन या टैबलेट

    • iOS/iPadOS 15 या इसके बाद के वर्ज़न पर चलने वाला iPhone, iPad या iPod touch

  • एक ऐक्टिव Netflix सब्सक्रिप्शन

  • गेम को डाउनलोड, इंस्टॉल करने और खेलने के लिए इंटरनेट कनेक्शन

  • आपके डिवाइस पर पर्याप्त स्टोरेज स्पेस


इंस्टॉल करना

Android फ़ोन और टैबलेट

Netflix ऐप से

Netflix ऐप में होम स्क्रीन पर मोबाइल गेम्स की एक लाइन होती है और सबसे नीचे एक गेम्स टैब होता है.

  1. ऐप में होम स्क्रीन से, मोबाइल गेम्स की लाइन पर जाने के लिए नीचे की ओर स्वाइप करें या गेम्स टैब पर टैप करें.

    ध्यान दें:
    मोबाइल गेम्स की लाइन या गेम्स टैब नहीं दिख रहा? पक्का करें कि आपके पास Netflix ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न है. अपने Android डिवाइस पर Netflix ऐप को अपडेट करने का तरीका देखें.
  2. गेम पर टैप करें और गेम देखें पर टैप करें. Play Store खुल जाएगा.

  3. इंस्टॉल करें पर टैप करें.

    • गेम और आपके डिवाइस की सेटिंग्स के मुताबिक, आपको अनुमतियां स्क्रीन दिख सकती है. स्वीकर करें चुनें.

  4. गेम डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा. यह प्रोसेस पूरी होने के बाद, खोलें चुनें.

    • गेम इंस्टॉल होने के बाद, आप उसे Netflix ऐप में मोबाइल गेम्स की लाइन में या गेम्स टैब में खोल सकते हैं. आप अपने डिवाइस के होम स्क्रीन पर या ऐप ड्रॉवर में भी इसके आइकॉन पर टैप कर सकते हैं.

  5. गेम लॉन्च होगा. अगर आप प्रोफ़ाइल को किसी अन्य प्रोफ़ाइल से बदलकर खेलना चाहते हैं तो गेम में प्रोफ़ाइल आइकॉन को टैप करें!


Play Store से

आप Google Play Store में भी कोई गेम ढूंढ सकते हैं.

  1. Play Store खोलें और गेम को उसके नाम से खोजें या सभी उपलब्ध Netflix गेम्स देखें.

  2. खोज के नतीजों से गेम चुनें और इंस्टॉल करें पर टैप करें.

    • गेम और आपके डिवाइस की सेटिंग्स के मुताबिक, आपको अनुमतियां स्क्रीन दिख सकती है. स्वीकर करें चुनें.

  3. गेम डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा. यह प्रोसेस पूरी होने के बाद, खोलें चुनें.

    • गेम इंस्टॉल होने के बाद, आप उसे Netflix ऐप में मोबाइल गेम्स की लाइन में या गेम्स टैब में खोल सकते हैं. आप अपने डिवाइस के होम स्क्रीन पर या ऐप ड्रॉवर में भी इसके आइकॉन पर टैप कर सकते हैं.

  4. कहे जाने पर, जारी रखें को टैप करें और फिर अपने Netflix अकाउंट का ईमेल ऐड्रेस और पासवर्ड डालकर साइन इन करें

  5. अपनी Netflix प्रोफ़ाइल चुनकर खेलना शुरू करें!


किड्स प्रोफ़ाइल में Netflix गेम्स दिखाई नहीं देते. अगर किसी प्रोफ़ाइल की मेच्योरिटी सेटिंग गेम की मेच्योरिटी रेटिंग से नीचे सेट की गई है या आपका डिवाइस गेम से कम्पैटिबल नहीं है, तो हो सकता है कि गेम उस प्रोफ़ाइल के लिए दिखाई न दे.

iPhone, iPad और iPod touch

Netflix ऐप से

Netflix ऐप में, होम स्क्रीन पर मोबाइल गेम्स की एक लाइन शामिल है.

  1.  मोबाइल गेम्स की लाइन ढूंढने के लिए, ऐप में, होम स्क्रीन पर नीचे स्वाइप करें.

    ध्यान दें:
    मोबाइल गेम्स की लाइन नज़र नहीं आ रही है? पक्का करें कि आपके पास Netflix ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न है. See How to update the Netflix app on iPhone, iPad, or iPod touch.
  2. गेम पर टैप करें, और फिर गेम देखें या गेम खेलें पर टैप करें.

  3. App Store बैनर में देखें पर या क्लाउड आइकॉन पर टैप करें.

  4. गेम डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा. पूरा होने पर,  खोलें चुनें.

    • गेम इंस्टॉल होने के बाद, आप उसे Netflix ऐप में मोबाइल गेम्स की लाइन में, या अपने डिवाइस के होम स्क्रीन पर, उस गेम के आइकॉन पर क्लिक करके खोल सकते हैं.

  5. गेम लॉन्च होगा. अगर आप प्रोफ़ाइल को किसी अन्य प्रोफ़ाइल से बदलकर खेलना चाहते हैं तो गेम में प्रोफ़ाइल आइकॉन को टैप करें!


App Store से

You can also search for a game in the App Store.

  1. App Store खोलें और गेम को उसके नाम से ढूंढें या Netflix के सभी उपलब्ध गेम्स देखें.

  2. खोज परिणामों में से गेम चुनें, और देखें पर या क्लाउड आइकॉन पर टैप करें.

  3. गेम डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाएगा. पूरा होने पर,  खोलें चुनें.

    • गेम इंस्टॉल होने के बाद, आप उसे Netflix ऐप में मोबाइल गेम्स की लाइन में, या अपने डिवाइस के होम स्क्रीन पर, उस गेम के आइकॉन पर क्लिक करके खोल सकते हैं.

  4. If prompted to log in, tap Next and then enter your Netflix account email address and password. Select Log in.

  5. अपनी Netflix प्रोफ़ाइल चुनकर खेलना शुरू करें!


Netflix games aren't available in Kids profiles. अगर किसी प्रोफ़ाइल की मेच्योरिटी सेटिंग गेम की मेच्योरिटी रेटिंग से नीचे सेट की गई है, या आपका डिवाइस गेम से कंपैटिबल नहीं है तो हो सकता है कि गेम उस प्रोफ़ाइल के लिए दिखाई न दे.

गेमप्ले से जुड़े सवाल

क्या आप गेम में कहीं अटक गए हैं? सोच रहे हैं कि कोई चीज़ कैसे काम करती है? इन-गेम सेटिंग्स के बारे में कोई सवाल है?

गेमप्ले से जुड़े आम सवालों के जवाब गेम में ही मिल सकते हैं.

  1. गेम खेलते समय, सेटिंग्स पर टैप करें.

  2. लोकप्रिय टॉपिक या अपने सवाल के लिए सपोर्ट/FAQ पर टैप करें.

  3. गेमप्ले टॉपिक से जुड़ी मदद पाने के लिए आप सपोर्ट/FAQ मेन्यू पर जाकर, स्क्रीन के ऊपर दाएं कोने में 'संपर्क करें' बटन पर भी टैप कर सकते हैं.

अगर आप गेम लोड न कर पा रहे हों या इन-गेम सेटिंग ऐक्सेस न कर पा रहे हों, तो Stranger Things: Puzzle Tales के FAQ पर जाएं.

ट्रबलशूटिंग/समस्याएं

गेम में कोई समस्या आ रही है?

  1. गेम खेलते समय, सेटिंग्स पर टैप करें.

  2. सपोर्ट/FAQ पर टैप करें.

  3. रिवॉर्ड संबंधी बातों, ऐप संबंधी समस्याओं में मदद, या बग रिपोर्ट करने के लिए, स्क्रीन पर ऊपर दाएं कोने में 'संपर्क करें' बटन पर टैप करें.

अगर आप गेम लोड न कर पा रहे हों या इन-गेम सेटिंग ऐक्सेस न कर पा रहे हों, तो सहायता के लिए Stranger Things: Puzzle Tales के FAQ पर भी जा सकते हैं.

आप यहां दिए गए तरीकों से आम समस्याएं हल कर सकते हैं.

गेम क्रैश, फ़्रीज़ हो जाता है या रिस्पॉन्ड नहीं करता

अगर आपका गेम रुक जाता है, रिस्पॉन्ड नहीं करता या अचानक बंद हो जाता है, तो:

गेम की परफ़ॉर्मेंस या विज़ुअल से जुड़ी समस्याएं

अगर आपका गेम सही तरीके से नहीं चलता है, देर से चलता है या विज़ुअल में गड़बड़ी है या अटकता है, तो:

गेम के साउंड या वॉल्यूम से जुड़ी समस्याएं

अगर आपको कोई भी साउंड नहीं सुनाई देता या वॉल्यूम बहुत कम है, तो:

  • अपने डिवाइस की वॉल्यूम या साउंड सेटिंग चेक करें. अगर आपके फ़ोन में साइलेंट या डू नॉट डिस्टर्ब मोड है, तो पक्का करें कि यह बंद हो.

  • अगर गेम की अपनी साउंड सेटिंग्स हैं, तो देखें कि वे चालू हैं और दिखाई दे रही हैं.

  • अगर आपका डिवाइस ब्लूटूथ के ज़रिए स्पीकर या हेडफ़ोन से कनेक्ट है, तो ब्लूटूथ को बंद करके फिर से चालू करें.

अगर रुक-रुककर या घरघराहट के साथ साउंड आती है, तो:

गेम का एरर मेसेज या कोड

अगर आपको इनमें से कोई एरर दिखाई देती है, तो नीचे उससे जुड़े आर्टिकल में दिए गए स्टेप्स के ज़रिए समस्या हल करें.

अगर आपको कोई दूसरा एरर मेसेज या कोड मिलता है, तो आप समस्या की जानकारी देने के लिए हमसे संपर्क करें.

गेम प्रोग्रेस गुम हो गई है या गेम के आइटम मिल नहीं रहे हैं

अगर आपसे गेम प्रोग्रेस गुम हो गई है, गेम सेव रीसेट हो गया है, या गेम के आइटम या करेंसी मिल नहीं रही है, तो कृपया हमसे संपर्क करें.

अगर यहां दिए गए स्टेप्स से आपकी समस्या हल नहीं होती या उन्हें आज़माने के बावजूद फिर से समस्या होती है, तो ज़्यादा मदद पाने के लिए, हमसे संपर्क करें.

धोखाधड़ी/शोषण या खराब भाषा/व्यवहार की रिपोर्ट करना

आप गेम में धोखाधड़ी या शोषण करने वाले, अनुचित चैट मेसेज भेजने या अनुचित नाम वाले खिलाड़ियों की रिपोर्ट कर सकते हैं. इसके लिए नीचे दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें. इसके अलावा, आप उनकी वेबसाइट पर जाकर Next Games सपोर्ट से संपर्क भी कर सकते हैं.

  1. गेम खेलते समय, सेटिंग्स पर टैप करें.

  2. सपोर्ट/FAQ पर टैप करें.

  3. स्क्रीन पर ऊपर दाएं कोने में, 'संपर्क करें' बटन पर टैप करें.

क्या आपको जो चाहिए वह नहीं मिल रहा है? हमारे Netflix गेम्स आर्टिकल देखें. आप जब चाहें, हमसे संपर्क भी कर सकते हैं.

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