Hogyan tudod megváltoztatni vagy visszaállítani a jelszavadat
Jelszó módosítása
Ha ismered a jelszavad, és be tudsz jelentkezni a Netflix fiókodba, de módosítani szeretnéd a jelszavad, látogass el a netflix.com/password oldalra. Vagy lépj a fiókod oldalára, és válaszd ki a Jelszó módosítása lehetőséget bármelyik profilban, amelyik nem gyerekprofil.
Jelszó visszaállítása
Amennyiben nem tudsz bejelentkezni, vagy nem emlékszel a jelszavadra, e-mailben vagy szöveges üzenettel (ha már megadtál telefonszámot a fiókodhoz) kell visszaállítanod.
Ha nem emlékszel a fiókodhoz regisztrált e-mail-címedre vagy telefonszámodra, lehet, hogy a fizetési információiddal visszaállíthatod a fiókod.
Jelszó visszaállítása e-mailen keresztül
Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.
Válaszd ki az E-mail lehetőséget.
Add meg az e-mail-címed, majd koppints vagy klikkelj az E-mailben kérem lehetőségre.
Nézd meg, kaptál-e e-mailt a Netflixtől a jelszavad visszaállításáról. Néhány percen belül meg kell érkeznie.
Koppints vagy klikkelj az e-mailben lévő hivatkozásra, hogy automatikusan bejelentkezz a Netflix fiókodba.
Miután bejelentkeztél, a rendszer meg fog kérni, hogy hozz létre egy új jelszót. Az új jelszó nem egyezhet meg a legutóbbi jelszóval.
A hivatkozás lejárt
Az e-mailben található hivatkozás 24 óra után lejár. Ha lejárt, küldj magadnak egy újabb e-mailt a netflix.com/loginhelp oldalról.
Nem kaptam meg az e-mailt
Keresd a spam, levélszemét vagy promóciók mappában, és a levelezéshez beállított szűrőkben.
Ha a mappák ellenőrzése után sem találod a jelszó-visszaállító e-mailt, próbáld meg felvenni az info@account.netflix.com címet a névjegyzékedbe. Ezt követően ismét küldd el magadnak a jelszó-visszaállító e-mailt.
Ha továbbra sem kapod meg a jelszó-visszaállító e-mailt, előfordulhat, hogy az e-mail-szolgáltatód késleltetve küldi ki neked. Kérjük, várj 5 órát, majd ismét ellenőrizd a bejövő leveleidet.
A hivatkozás nem működik
Töröld a bejövő leveleid között lévő, a Netflix jelszó visszaállítására szolgáló összes e-mailt.
Az e-mailek törlését követően látogass el a netflix.com/clearcookies oldalra. Ekkor a rendszer kijelentkeztet, majd visszalépsz a kezdőlapra.
Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.
Válaszd ki az E-mail lehetőséget.
Add meg az e-mail-címed, majd koppints vagy klikkelj az E-mailben kérem lehetőségre.
Lépj vissza az e-mailjeidhez, majd kövesd a Netflix jelszó visszaállítására szolgáló e-mailben található lépéseket.
Ha továbbra is problémába ütközöl, próbáld meg egy másik számítógépről, mobiltelefonról vagy tabletről visszaállítani a jelszavad.
Ez a jelszó nem biztonságos vagy túl gyakori
Ha jelszavad visszaállításakor vagy módosításakor az Ez a jelszó nem biztonságos vagy túl gyakori üzenetet látod, az azt jelenti, hogy az általad választott jelszó szerepel a veszélyeztetett vagy gyakran használt jelszavak listáján, amelyeket biztonsági okokból nem engedélyezünk. Másikat kell választanod.
Jelszó visszaállítása SMS-sel
Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.
Válaszd ki a Szöveges üzenet (SMS) lehetőséget.
Add meg a fiókodhoz társított telefonszámot.
Koppints vagy klikkelj az SMS-ben kérem lehetőségre.
SMS-ben igazolókódot fogsz kapni. A kód megadásával állítsd vissza a jelszavad. A kód 20 perc után lejár.
A kód megadása után a rendszer meg fog kérni, hogy hozz létre egy új jelszót. Az új jelszó nem egyezhet meg a legutóbbi jelszóval.
Nincs hozzákapcsolva telefonszám a fiókhoz
Ha nem adtad hozzá a telefonszámodat a fiókodhoz, e-mailben kell visszaállítanod a jelszavadat. Bejelentkezés után bármikor megadhatod a telefonszámodat a Fiók oldalon, ha kiválasztod a Telefonszám hozzáadása lehetőséget. Ha a fiókodban megadott telefonszám már nem érvényes, lépj a Fiók oldalra, majd válaszd ki a Telefonszám módosítása lehetőséget.
Fiókod adatainak visszaszerzése a számlázási adatok segítségével
Ha hitel- vagy bankkártyával fizetsz a Netflix használatáért:
Szükséged lesz a hitel- vagy bankkártyád számára.
Lépj a netflix.com/loginhelp oldalra.
Válaszd ki a Nem emlékszem, milyen e-mail-címet/telefonszámot adtam meg lehetőséget.
Ha ez a beállítás nem látható, a régiódban nem szerezhető vissza a hozzáférés a számlázási adatok segítségével. Segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.
Add meg a fiókodban regisztrált keresztnevet és vezetéknevet, majd a fiókhoz használt hitelkártya vagy bankkártya számát.
Válaszd ki a Fiók keresése lehetőséget.
Ha az információ alapján megtaláljuk a fiókodat, jelszó-visszaállító e-mailt küldünk a fiókhoz tartozó e-mail-címre.
Ha harmadik fél számára fizetsz, és nem tudsz bejelentkezni:
Ha harmadik félen keresztül vagy egy csomag részeként fizeted a Netflix előfizetésed, keresd meg a harmadik fél nevét az ügyfélszolgálati oldalunkon a megfelelő cikkhez. Ezt követően olvasd el a „Nem tudok bejelentkezni a Netflixbe” részt utasításokért.
Ha nem bank- vagy hitelkártyával fizetsz a Netflix használatáért, segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.