Adathalász vagy gyanús e-mailek és szöveges üzenetek állítólag a Netflixtől

Ha e-mailt vagy szöveges üzenetet (SMS-t) kaptál, amelyben a Netflix fiókodhoz tartozó e-mail-cím, telefonszám, jelszó vagy fizetési mód megadására kérnek, az valószínűleg nem a Netflixtől érkezett. Alább tippeket találsz a gyanús e-mailek és SMS-ek azonosítására és kezelésére, fiókod biztonságának megőrzéséhez.

Honnan tudjam, hogy tényleg a Netflix küldte az e-mailt vagy az SMS-t?

• Mi soha nem kérjük, hogy e-mailben vagy szöveges üzenetben oszd meg a személyes adataidat. A személyes adatok közé tartoznak a következők:

  • Hitelkártya vagy bankkártya száma

  • Bankszámlaadatok

  • Netflix jelszó

• Mi soha nem kérjük, hogy külső szolgáltatón vagy weboldalon keresztül fizess.

• Ha az e-mail vagy a szöveges üzenet általad nem ismert URL-re irányító linket tartalmaz, ne koppints vagy kattints rá. Ha már megtetted, ne adj meg semmilyen információt a megnyitott weboldalon.

Mit kell tennem, ha gyanús e-mailt vagy SMS-t kapok?

A csalók csak akkor juthatnak információhoz, ha te adod meg nekik. Úgyhogy ne könnyítsd meg a dolgukat: ne kattints rá a hivatkozásaikra, és ne válaszolj nekik.

Mit tegyek, ha már ráklikkeltem egy hivatkozásra vagy megosztottam személyes adataimat?

• Változtasd meg a Netflix jelszavadat egy új, erős és egyedi jelszóra, amit csak a Netflixnél használsz.

• Módosítsd a jelszavadat az összes többi olyan weboldalon vagy appon, amelynél ugyanezt az e-mail-címet és jelszót használtad.

  Megjegyzés: a fiókjaid biztonságáért legjobb, ha semmilyen weboldalon vagy appon nem használod ugyanazt az e-mail-címet és jelszót.

• Amennyiben megadtál fizetési információt, vedd fel a kapcsolatot a pénzintézeteddel, mert lehetséges, hogy az információ illetéktelen kezekbe került.

• A fenti lépéseket követve továbbítsd az üzenetet a phishing@netflix.com címre.

Mit tegyek, ha azt látom, hogy egy weboldal, app vagy telefonszám a Netflixnek vagy a Netflix ügyfélszolgálatának adja ki magát?

1. Ne klikkelj semmilyen hivatkozásra, és ne adj meg semmilyen információt a weboldalnak vagy appnak.

2. Küldd el az állítólag a Netflixtől származó telefonszám, illetve a weboldalra vagy appra mutató hivatkozás másolatát e-mailben a phishing@netflix.com címre.

Milyen bevált módszerek vannak az adataim biztonságának megőrzésére?

Kezeld óvatosan az olyan e-mailt vagy szöveges üzenetet, amelyben személyes adatokat kérnek.

• Ne klikkelj a hivatkozásra, ha kétségeid vannak vele kapcsolatban, inkább menj közvetlenül a cég weboldalára.

• Soha ne küldj bizalmas személyes vagy pénzügyi adatokat e-mailen keresztül!

• Ellenőrizd, hogy a küldő e-mail-címe valóságosnak tűnik-e.

• A számítógépes böngésződben vidd a kurzort a hivatkozás fölé, mielőtt rákattintasz, így megnézheted a valódi URL-címet. Ellenőrizd, hogy valóban oda mutat-e a hivatkozás, ahová gondolod.

• Telepíts antivírus szoftvert az eszközeid és személyes adataid védelme érdekében.