Netflix meminta untuk mendaftar ketika mencoba masuk
Jika melihat langkah-langkah untuk membuat akun baru saat mencoba masuk ke Netflix, ikuti langkah-langkah ini untuk kembali ke halaman Masuk.
Komputer, ponsel, atau tablet
Buka netflix.com/logout dan klik Keluar.
Setelah keluar, klik Masuk, lalu masukkan email dan sandi Netflix.
Smart TV atau dekoder
Jika ada tombol Kembali di layar
Pilih Kembali hingga opsi masuk ditampilkan.
Pilih Masuk.
Masukkan alamat email dan sandi Netflix.
Jika tidak ada tombol Kembali di layar
Di aplikasi Netflix, tekan tombol ini secara berurutan di remote:
Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas
Pilih Keluar, Atur Ulang, atau Nonaktifkan.
Setelah keluar, pilih Masuk, lalu masukkan email dan sandi Netflix.
Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, akun menggunakan alamat email lain atau tidak aktif lagi. Periksa apakah baru-baru ini ada tagihan dari Netflix.
Jika kamu:
Menerima tagihan dari Netflix dalam sebulan terakhir: Akun masih aktif, tetapi mungkin diatur dengan alamat email yang berbeda. Coba masuk dengan alamat email lain.
Catatan:Jika lupa email atau nomor telepon untuk akun Netflix, ikuti langkah pemecahan masalah berikut.Tidak menerima tagihan dari Netflix dalam sebulan terakhir: Akun mungkin tidak aktif lagi. Ikuti langkah-langkah untuk memulai lagi akun.
Catatan:Jika memiliki promosi atau kartu hadiah aktif di akun, tagihan terakhir dari Netflix mungkin tidak ditampilkan.