Messaggio di Netflix: "Al momento non è possibile riprodurre questo titolo."

Se riscontri lo stesso problema con altre serie TV o film, salta questi passaggi.

Se altre serie TV o film sono riprodotti normalmente, puoi informarci del problema.

1. Con un browser web, vai su Attività di visione contenuti nel tuo account.

2. Nell'elenco, trova la serie TV o il film che presenta problemi e fai clic su Segnala problema.

3. Segui le istruzioni, quindi fai clic su Segnala problema.

I team dei contenuti analizzeranno il problema e cercheranno di risolverlo al più presto. Nel frattempo, puoi comunque guardare altre serie TV o film. Per ulteriori informazioni, vai a Come segnalare problemi con i contenuti.

Se riscontri lo stesso problema con altre serie TV o film, salta questi passaggi.

Se altre serie TV o film sono riprodotti normalmente, puoi informarci del problema.

1. Con un browser web, vai su Attività di visione contenuti nel tuo account.

2. Nell'elenco, trova la serie TV o il film che presenta problemi e fai clic su Segnala problema.

3. Segui le istruzioni, quindi fai clic su Segnala problema.

I team dei contenuti analizzeranno il problema e cercheranno di risolverlo al più presto. Nel frattempo, puoi comunque guardare altre serie TV o film. Per ulteriori informazioni, vai a Come segnalare problemi con i contenuti.

1. Vai alla schermata iniziale di Netflix e premi il tasto Indietro sul telecomando per aprire il menu.

2. Se il menu è in alto: vai a sinistra all'icona del tuo profilo, seleziona Chiedi assistenza, poi Esci dall'account e seleziona Sì.

   Se il menu è a sinistra: in basso, seleziona Chiedi assistenza, poi Esci dall'account e seleziona Sì.

3. Accedi nuovamente e prova a guardare Netflix.

Se vedi una schermata di errore sul dispositivo:

1. Seleziona Altri dettagli.

2. Seleziona Esci dall'account o Reimposta.

3. Accedi nuovamente e prova a guardare Netflix.

Se non trovi Chiedi assistenza o Esci dall'account:

1. Usando il telecomando, premi questi tasti in sequenza: Su, Su, Giù, Giù, Sinistra, Destra, Sinistra, Destra, Su, Su, Su, Su.

2. Sul menu visualizzato seleziona Esci dall'account, Ripristina o Disattiva.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione situato sulla parte anteriore fino allo spegnimento completo della console.

2. Scollega il cavo di alimentazione dal retro della console per scollegare l'alimentatore.

3. Premi il tasto di accensione sulla console per cinque volte. In questo modo la batteria viene scaricata completamente cancellando la cache della console.

4. Ricollega il cavo di alimentazione sul retro della console.

5. Accendi la console premendo il pulsante di accensione.

6. Avvia Netflix e riprova.

Potrebbe esserci un problema di connessione tra il dispositivo e la TV.

Per risolvere il problema:

1. Assicurati di usare un cavo HDMI.

2. Prova a invertire le estremità del cavo HDMI.

3. Escludi che il problema sia legato a eventuali ricevitori o sistemi audio collegando il dispositivo direttamente alla TV con un cavo HDMI.

4. Prova a collegarti a un'altra porta HDMI sulla TV.

5. Prova a usare un nuovo cavo HDMI.

6. Se possibile, prova una porta HDMI su un'altra TV.

   • Se riesci a guardare in streaming su un'altra TV, il problema potrebbe essere causato dalla porta HDMI della TV. Contatta il produttore della TV per ricevere assistenza.