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Messaggio di Netflix: "Lo schermo connesso non è supportato. (10065)"

Impossibile riprodurre il video
Lo schermo connesso non è supportato. (10065)

Questo errore può verificarsi se utilizzi un'uscita video non supportata o il tuo piano Netflix non consente l'uso di un dispositivo mobile per guardare Netflix sulla TV.

Per risolvere il problema:

L'uso di un dispositivo mobile per guardare Netflix sulla TV non è disponibile con un piano con pubblicità o un piano Mobile.

Se il tuo piano è con pubblicità, devi passare a un piano senza pubblicità.

Se hai un piano Mobile, dovrai passare a un piano superiore che consente la visione di Netflix sulla TV.

Verifica che il tuo adattatore video sia supportato

  1. Rimuovi tutti i cavi collegati all'adattatore, quindi collegalo all'iPhone o all'iPad.

  2. Vai a Impostazioni > Generali > Informazioni > Adattatore HDMI Apple.

  3. Verifica il Numero modello.

Le seguenti opzioni possono essere utili in caso di problemi con iPhone e iPad con porta USB-C:

  • Assicurati che la TV o il monitor sia impostato sul corretto ingresso video.

  • Assicurati che il cavo o l'adattatore video supporti HDCP 2.2.

  • Prova a invertire le estremità del cavo o dell'adattatore video.

  • Se possibile, prova a collegare un'altra porta video sulla TV o al monitor.

Se il tuo piano consente la visione su una TV e hai una TV o un dispositivo per lo streaming compatibile con Netflix, puoi guardare direttamente sulla TV utilizzando l'app Netflix.

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