Messaggio di Netflix: "Lo schermo connesso non è supportato. (10065)"
Impossibile riprodurre il video
Lo schermo connesso non è supportato. (10065)
Questo errore può verificarsi se utilizzi un'uscita video non supportata o il tuo piano Netflix non consente l'uso di un dispositivo mobile per guardare Netflix sulla TV.
Per risolvere il problema:
Verifica il piano Netflix
Per utilizzare un dispositivo mobile per guardare Netflix sulla TV, potrebbe essere necessario passare a un piano senza pubblicità se attualmente hai un piano con pubblicità. Se hai un piano Mobile, dovrai passare a un piano superiore che consente la visione di Netflix sulla TV.
Verifica il tuo adattatore video
Connettore Lightning con adattatore video
Verifica che il tuo adattatore video sia supportato
Rimuovi tutti i cavi collegati all'adattatore, quindi collegalo all'iPhone o all'iPad.
Vai a Impostazioni > Generali > Informazioni > Adattatore HDMI Apple.
Verifica il Numero modello.
Se il numero modello è A1438 o A1621, l'adattatore è supportato. Prova a usare un altro cavo o un'altra porta HDMI sulla TV. Se l'operazione non riesce, segui la procedura di Apple per risolvere altri problemi di connessione video.
Se il numero modello non è A1438 o A1621, il tuo adattatore video non è supportato per la riproduzione di Netflix ed è la causa del problema. Verifica quali adattatori Lightning supportano Netflix.
Cavo o adattatore video Thunderbolt o USB-C
Le seguenti opzioni possono essere utili in caso di problemi con iPhone e iPad con porta USB-C:
Assicurati che la TV o il monitor sia impostato sul corretto ingresso video.
Assicurati che il cavo o l'adattatore video supporti HDCP 2.2.
Prova a invertire le estremità del cavo o dell'adattatore video.
Se possibile, prova a collegare un'altra porta video sulla TV o al monitor.
Guarda Netflix direttamente sulla TV
Se il tuo piano consente la visione su una TV e hai una TV o un dispositivo per lo streaming compatibile con Netflix, puoi guardare direttamente sulla TV utilizzando l'app Netflix.