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Messaggio di Netflix: "Si è verificato un errore. Riprova più tardi."

Potresti visualizzare questo messaggio di errore mentre guardi Netflix.

Si è verificato un errore. Riprova più tardi.

Si tratta di un errore frequente che di solito si risolve da solo in poco tempo. Se l'errore non si risolve da solo, le seguenti fasi di risoluzione dei problemi possono essere d'aiuto.

Seleziona l’opzione che meglio corrisponde a quello che stavi cercando di fare quando è comparso l'errore:

Se hai visualizzato l'errore mentre cercavi di accedere a Netflix, potrebbe esserci un problema con il tuo dispositivo, con la connessione di rete o con la tua password Netflix.

Per risolvere il problema, segui le procedure nell'ordine indicato. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

Su alcuni dispositivi le password vengono salvate automaticamente. Se l'indirizzo email o la password registrati per Netflix sono cambiati, potrebbe essere necessario accedere al gestore delle password e aggiornare manualmente la password salvata in precedenza.

Se gestisci le password con Google:

  1. Vai a Impostazioni e cerca Gestore delle password

  2. In Servizi Google Play, tocca Gestore delle password

  3. Nell'elenco individua e tocca Netflix. Potresti dover inserire il codice di sblocco dello schermo.

  4. Tocca Elimina per rimuovere la password Netflix o Modifica per aggiornarla.

  5. Riavvia Netflix e riprova.

Se usi Samsung Pass:

  1. Vai a Impostazioni e tocca Dati biometrici e sicurezza

  2. Tocca Samsung Pass. Ti potrebbe essere richiesto di inserire la password Samsung.

  3. In ID e password, tocca App

  4. Nell'elenco, individua e tocca Netflix

  5. Tocca Elimina, quindi di nuovo Elimina per confermare

Se usi Password di Apple o portachiavi iCloud:

Visita il sito di assistenza Apple per scoprire come aggiornare o rimuovere una password salvata su iPhone o iPad.

  1. Spegni il dispositivo.

    Nota:se non sei sicuro che il dispositivo sia completamente spento o non riesci a trovare il pulsante di accensione, scollega il cavo di alimentazione.

  2. Lascia spento il dispositivo per almeno 30 secondi.

  3. Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.

  1. Vai su netflix.com/clearcookies. In questo modo uscirai dal tuo account.

  2. Seleziona Accedi e inserisci email e password Netflix.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Spegni il dispositivo, quindi scollega il modem e il router dall'alimentazione.

  2. Dopo 30 secondi, collega il modem e il router all'alimentazione.

  3. Attendi 1 minuto, quindi accendi il dispositivo.

  4. Avvia Netflix e riprova.

Nota: alcuni dispositivi, modem e router potrebbero richiedere più tempo per riconnettersi a Internet.

Potrebbe esserci un problema con le impostazioni di rete del dispositivo, del modem o del router.

Prova con le operazioni seguenti. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

Nota:per ricevere assistenza con queste operazioni, potrebbe essere necessario contattare il produttore del dispositivo, il gestore dei servizi Internet (ISP) o il provider della VPN.

  1. Se usi una VPN, prova a disattivarla.

  2. Ripristina le impostazioni di rete del dispositivo.

  3. Ripristina le impostazioni predefinite sul modem o sul router.

Potresti dover reimpostare la password. Per farlo, consulta Modifica o reimpostazione della password.

Se usi una Apple TV:

Elimina Netflix

  1. Dalla schermata iniziale dell'Apple TV, seleziona l'app Netflix.

  2. Tieni premuto il centro della superficie touch o del clickpad del telecomando finché l'app Netflix non inizia a vibrare.

  3. Premi il pulsante di riproduzione/pausa per eliminare l'app.

  4. Seleziona Elimina per confermare.

Reinstalla Netflix

  1. Nella schermata iniziale dell'Apple TV, seleziona App Store.

  2. Cerca "Netflix" per trovare l'app, quindi seleziona Installa.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Se dopo aver provato le procedure precedenti l'errore persiste, significa che al momento c'è un problema temporaneo con la tua richiesta. Attendi almeno 24 ore e riprova.

Se hai visualizzato l'errore mentre cercavi di effettuare un pagamento per Netflix, potrebbe esserci un problema con il metodo di pagamento, il browser web o la banca.

Per risolvere il problema, segui le procedure nell'ordine indicato. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

Protesti visualizzare questo errore in caso di problemi con il tuo metodo di pagamento. In caso di necessità, contatta la banca o l'istituto di credito per assistenza con queste procedure.

Prima di riprovare, verifica la presenza di eventuali problemi comuni:

  • Assicurati che i dati di pagamento che compaiono sullo schermo siano stati inseriti correttamente.

  • Assicurati che il metodo di pagamento sia ancora valido e aggiornato.

  • Assicurati che il metodo di pagamento abbia la disponibilità sufficiente.

  1. Vai su netflix.com/clearcookies. In questo modo uscirai dal tuo account.

  2. Seleziona Accedi e inserisci email e password Netflix.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Potrebbe esserci un problema con le impostazioni di rete del dispositivo, del modem o del router.

Prova con le operazioni seguenti. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

Nota:per ricevere assistenza con queste operazioni, potrebbe essere necessario contattare il produttore del dispositivo, il gestore dei servizi Internet (ISP) o il provider della VPN.

  1. Se usi una VPN, prova a disattivarla.

  2. Ripristina le impostazioni di rete del dispositivo.

  3. Ripristina le impostazioni predefinite sul modem o sul router.

Riprova con il browser del tuo cellulare o tablet, oppure usa un altro browser come Google Chrome o Mozilla Firefox.

Se dopo aver provato le procedure precedenti l'errore persiste, contattaci per ricevere assistenza.

Contattaci per avviare una chat o parlare con qualcuno del nostro team.

Se hai visualizzato l'errore mentre cercavi di reimpostare la password Netflix, potrebbe esserci un problema con il browser o con l'account Netflix.

Per risolvere il problema, segui le procedure nell'ordine indicato. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

  1. Vai su netflix.com/clearcookies. In questo modo uscirai dal tuo account.

  2. Seleziona Accedi e inserisci email e password Netflix.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Potrebbe esserci un problema con le impostazioni di rete del dispositivo, del modem o del router.

Prova con le operazioni seguenti. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

Nota:per ricevere assistenza con queste operazioni, potrebbe essere necessario contattare il produttore del dispositivo, il gestore dei servizi Internet (ISP) o il provider della VPN.

  1. Se usi una VPN, prova a disattivarla.

  2. Ripristina le impostazioni di rete del dispositivo.

  3. Ripristina le impostazioni predefinite sul modem o sul router.

Riprova con il browser del tuo cellulare o tablet, oppure usa un altro browser come Google Chrome o Mozilla Firefox.

Se dopo aver provato le procedure precedenti l'errore persiste, significa che al momento c'è un problema temporaneo con la tua richiesta. Attendi almeno 24 ore e riprova.

Se hai visualizzato l'errore mentre cercavi di aggiornare le informazioni dell'account Netflix, potrebbe esserci un problema con il browser o con la connessione di rete.

Per risolvere il problema, segui le procedure nell'ordine indicato. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

  1. Vai su netflix.com/clearcookies. In questo modo uscirai dal tuo account.

  2. Seleziona Accedi e inserisci email e password Netflix.

  3. Avvia Netflix e riprova.

Potrebbe esserci un problema con le impostazioni di rete del dispositivo, del modem o del router.

Prova con le operazioni seguenti. Dopo ogni procedura, riprova a guardare Netflix.

Nota:per ricevere assistenza con queste operazioni, potrebbe essere necessario contattare il produttore del dispositivo, il gestore dei servizi Internet (ISP) o il provider della VPN.

  1. Se usi una VPN, prova a disattivarla.

  2. Ripristina le impostazioni di rete del dispositivo.

  3. Ripristina le impostazioni predefinite sul modem o sul router.

Riprova con il browser del tuo cellulare o tablet, oppure usa un altro browser come Google Chrome o Mozilla Firefox.

Se dopo aver provato le procedure precedenti l'errore persiste, significa che al momento c'è un problema temporaneo con la tua richiesta. Attendi almeno 24 ore e riprova.

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