Errore Netflix tvq-prfls-102
Disconnessione eseguita dal tuo account. Accedi nuovamente.
Questo errore indica che il dispositivo non è più connesso al tuo account Netflix. Può succedere dopo che hai effettuato l’uscita dall’account Netflix su tutti i dispositivi (ad esempio, quando reimposti la password).
Per continuare a guardare, devi riaccedere al tuo account Netflix.
Se l'errore persiste, segui la procedura seguente per risolvere il problema.
Questa procedura è valida per smart TV, lettori per streaming e console per videogiochi.
Passaggio 1: riavvia il dispositivo
Scollega il dispositivo dalla presa di corrente.
Premi una volta il pulsante di accensione sul dispositivo e attendi un minuto. In alternativa, lascialo spento e scollegato dall'alimentazione per 3 minuti.
Ricollega il dispositivo alla presa di corrente.
Riaccendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Passaggio 2: vai su netflix.com utilizzando un browser web
Utilizzando un computer, uno smartphone o un tablet, connettiti alla stessa rete o Wi-Fi del dispositivo interessato dal problema.
Apri un browser web e vai su netflix.com/clearcookies.
In alto a destra, fai clic su Accedi.
Accedi all'account Netflix.
Se vedi il codice di errore NSEZ-403, significa che al momento non è possibile connettere il tuo account al servizio Netflix. Riprova più tardi.
Se non vedi un errore, continua con le procedure successive.
Passaggio 3: verifica la presenza di email recenti da Netflix
Se di recente hai ricevuto un'email da Netflix che ti informa che la password è stata reimpostata, segui questa procedura per accedere nuovamente al tuo account.
Se di recente non hai ricevuto un'email da Netflix, prova con la procedura seguente.
Passaggio 4: procedura successiva
Non riesci ancora ad accedere? Consulta Come risolvere eventuali problemi con i codici o i link di accesso o di registrazione o con i codici OTP o Come accedere a Netflix.
Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.