Errore Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Il codice di errore S7363-1260-FFFFD1C1 su computer Mac, spesso accompagnato dal messaggio:

Ops! Qualcosa è andato storto.
Errore imprevisto
Si è verificato un errore imprevisto. Ricarica la pagina e riprova.

è causato da limitazioni tecniche che caratterizzano alcuni vecchi computer Mac. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.

Chiudi i lettori multimediali

Chiudi i lettori multimediali come YouTube, iTunes e QuickTime.

  1. Nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, seleziona l'icona Apple.

  2. Seleziona Uscita forzata.

  3. Seleziona i lettori multimediali in esecuzione, quindi seleziona Uscita forzata.

  4. Chiudi e riavvia Safari.

  5. Avvia Netflix e riprova.

Riavvia il computer

  1. Spegni il computer tramite il menu:

    • Procedura per Mac: in alto a sinistra, fai clic sul menu Apple > Spegni.

    • Procedura per Windows: dal menu Start, fai clic su Arresta > Arresta il sistema.

    • Procedura per Chromebook: seleziona l'ora in basso a destra, fai clic su > Esci > Spegni.

  2. Lascia spento il computer per almeno 10 secondi.

  3. Riaccendilo e riprova a guardare Netflix.

Se il riavvio del computer non risolve il problema, oppure lo risolve solo temporaneamente, continua con le procedure seguenti.

Uso di un altro browser o dispositivo

Per continuare a guardare Netflix, apri un altro browser o usa un altro dispositivo supportato.

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