L'assenza dell'icona "Cast" mentre cerchi di guardare Netflix su Chromecast potrebbe indicare che quest'ultimo non si trova sulla stessa rete del tuo dispositivo mobile o che devi risolvere un problema.
Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.
Apri l'app Google Home sul tuo smartphone o tablet Android. Se non hai l'appi, puoi scaricarla da Google Play Store.
Tocca l'icona Home nell'angolo in basso a sinistra e scorri verso il basso per trovare il tuo Chromecast.
Se non riesci a trovare il Chromecast o risulta Offline, potrebbe essere necessario connetterlo alla stessa rete dello smartphone o del tablet. Per ricevere assistenza, segui le procedure di Google per connettere il Chromecast a un'altra rete.
Se il Chromecast risulta On, si trova sulla rete giusta.
Avvia Netflix e riprova.
Spegni il dispositivo Android. Assicurati che sia completamente spento e non semplicemente bloccato.
Riaccendilo.
Avvia Netflix e riprova.
Potrebbe essere necessario aggiornare le app Google Home e Google Play Services.
Per aggiornare le app sullo smartphone:
Apri l'app Google Play Store.
Tocca l'icona del profilo.
In Aggiornamenti disponibili, tocca Aggiorna tutto. Se non vedi questa opzione, significa che le app sono già aggiornate.
Al termine degli aggiornamenti, riprova a guardare Netflix.
Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.
assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.
Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.
Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Nell'app Netflix, tocca Altro o l'icona del tuo Profilo
.
Scorri verso il basso e tocca Esci.
Tocca nuovamente Esci per confermare.
Accedi nuovamente e prova a guardare Netflix.
Apri l'app Google Home sul tuo iPhone o iPad. Se non hai l'appi, puoi scaricarla dall'App Store di Apple.
Tocca l'icona Home nell'angolo in basso a sinistra e scorri verso il basso per trovare il tuo Chromecast.
Se non riesci a trovare il Chromecast o risulta Offline, potrebbe essere necessario connetterlo alla stessa rete dell'iPhone o iPad. Per ricevere assistenza, segui le procedure di Google per connettere il Chromecast a un'altra rete.
Se il Chromecast risulta On, si trova sulla rete giusta.
Avvia Netflix e riprova.
Spegni il dispositivo. Se il dispositivo ha un cavo di alimentazione, scollegalo dalla presa.
assicurati che il dispositivo sia completamente spento, non solo in modalità di ibernazione o standby.
Lascia spento il dispositivo per 15 secondi.
Accendi il dispositivo e riprova a guardare Netflix.
Se usi Chrome, puoi disattivare i componenti aggiuntivi non necessari.
Digita chrome://extensions nella barra degli indirizzi di Chrome.
Disattiva tutte le estensioni che risultano attive.
Avvia Netflix e riprova.
Se questa procedura risolve il problema, prova ad attivare le estensioni una alla volta per scoprire quale impedisce il corretto funzionamento di Netflix.