Se ricevi un'email o un messaggio di testo (SMS) con una richiesta di informazioni sul tuo account Netflix, numero di telefono, password, o metodo di pagamento, probabilmente non proviene da Netflix. Ecco alcuni consigli su come identificare e gestire email e SMS sospetti per proteggere l'account.
Come capire se un'email o un SMS proviene effettivamente da Netflix
Non chiediamo mai di condividere i tuoi dati personali in un SMS o in un'email Ciò include:
numero di carta di credito o di debito
informazioni del conto corrente
password Netflix
Non chiediamo mai pagamenti tramite fornitori o siti web terzi.
Se l'SMS o l'email contengono il link a un URL che non riconosci, non toccarlo e non fare clic. Se hai già aperto il link, non inserire alcuna informazione nel sito web.
I truffatori non possono ottenere informazioni a meno che non gli vengano fornite. Evita quindi di rispondere al messaggio o di fare clic sui link che contiene.
Non fare clic su alcun link e non aprire alcun allegato.
Inoltra l'email all'indirizzo phishing@netflix.com.
Elimina l'email.
Android
Tocca e tieni premuto il messaggio che desideri inoltrare.
Tocca Inoltra messaggio.
Tocca la freccia Inoltra .
Inserisci phishing@netflix.com.
Seleziona l'indirizzo appena inserito.
Tocca Invia.
Elimina il messaggio.
iPhone, iPad, iPod Touch
Tocca e tieni premuto il messaggio che desideri inoltrare.
Tocca Altro... quindi la freccia Inoltra .
Inserisci phishing@netflix.com.
Tocca Invia.
Elimina il messaggio.
Modifica la password Netflix scegliendone una nuova, complessa e univoca.
Ti consigliamo di modificarla anche su tutti gli altri siti web o app dove hai usato la stessa combinazione di email e password.
Se hai fornito dati di pagamento, contatta la tua banca poiché potrebbero essere stati violati.
Inoltra il messaggio a phishing@netflix.com tramite la procedura sopra indicata.
Tutte le volte che ricevi un'email o un SMS in cui ti viene chiesto di fornire dati personali, non fidarti.
In caso di dubbi, non fare clic sul link ma visita direttamente il sito web dell'azienda.
Non inviare mai dati personali o finanziari sensibili tramite email.
Controlla l'indirizzo del mittente per verificarne la legittimità.
Sul browser di un computer, prima di fare clic sui link passaci sopra con il cursore per visualizzare l'URL. Controlla che portino alla pagina corretta.
Installa un software antivirus che ti aiuti a proteggere dispositivi e dati personali.