Chromecastでの問題を解決する
お使いのChromecastでNetflixのキャスティングができない場合、最も一般的な解決方法はChromecastを正しくセットアップするすることです。
お使いのChromecastが正しくセットアップされている場合は、以下の記事が役に立つかもしれません。
別の問題がある場合は、お使いのデバイス用のステップに従ってください。
AndroidスマートフォンまたはAndroidタブレット
ご利用のAndroidデバイスを最新の状態にする
お使いのAndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットからNetflixをChromecastで使用するには、お使いのデバイスがAndroid 7.0以降である必要があります。システムアップデートを確認するには、以下のステップに従ってください。
[設定]アプリを開きます。
システム > システムアップデートをタップします。
利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、インストールします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
お使いのデバイスのAndroidバージョンが7.0未満の場合は、お使いのデバイスで新しいバージョンのAndroidが利用可能かどうかをメーカーに確認してください。
お使いのデバイスのAndroidバージョンが7.0以降の場合は、以下のステップに進みます。
Netflixアプリの更新
Androidスマートフォンまたはタブレットをご利用の場合は、[Play ストア]でNetflixのページを開き、[更新]をタップします。
以下の手順でNetlixアプリを更新することもできます。
[Play ストア]アプリを開きます。[Play ストア]アプリが見つからない場合は、[Play ストア]の問題を解決する必要があるかもしれません。
検索バーで、"Netflix"を検索します。
リストの中のNetflixアプリをタップします。Netflixアプリが見つからない場合は、こちらの手順に従ってください。
[更新]をタップします。このオプションが表示されない場合、お使いのアプリはすでに最新の状態です。
お使いのデバイスで、直接PlayストアからNetflixアプリをダウンロードできない場合、そのデバイスはChromecastでご使用いただけない可能性があります。Amazon Fireタブレットをはじめとする一部のAndroidデバイスは、Playストアにアクセスできないので、Chromecastに対応していない可能性があります。
Google Chrome
ブラウザの右上にある設定
をクリックします。ヘルプ > Google Chrome についてをクリックします。
Chromeが新しいアップデートを自動的に確認するのを待ちます。
アップデートを利用できる場合は、[再起動]をクリックします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
iPhoneまたはiPad
ご使用のiOSバージョンの確認
NetflixをChromecastで利用するには、ご使用のiPhoneまたはiPadのiOSバージョンが16以降である必要があります。お使いのデバイスのiOSバージョンを確認するには、以下のステップに従ってください。
[設定]に移動します。
スクロールダウンして、[一般]をクリックします。
[情報]をクリックします。
ご使用のバージョンは、バージョンの横に表示されます。
ご使用のデバイスのiOSバージョンが16未満の場合は、Appleのサポートサイトへ移動してデバイスをアップデートする手順を確認してください。
ご使用のデバイスのiOSバージョンが16以降の場合は、以下のステップに進みます。
Netflixアプリのリセット
ホーム画面に移動し、[設定]をタップします。
下にスワイプして[Netflix]をタップします。
[リセット]スイッチをスライドしてアプリをリセットします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。