4K UHD 화질 콘텐츠가 표시되지 않음

디바이스, 멤버십 및 연결 속도가 지원되면 콘텐츠를 UHD로 시청할 수 있습니다. UHD 요구 사항을 충족하지만 넷플릭스 검색 시 UHD 콘텐츠가 표시되지 않는 경우, 아래에서 사용 중인 디바이스에 해당하는 문제 해결 팁을 따르세요.

Amazon Fire TV/Stick

UHD로 콘텐츠를 시청하려면 디바이스에서 영상 해상도 설정을 변경해야 할 수도 있습니다. 다음 단계에 따라 설정을 변경하세요.

  1. Amazon 홈 화면에서 Settings > Display & Sounds > Display로 이동합니다.

  2. Video Resolution 섹션을 엽니다.

  3. Auto(up to 4K Ultra HD) 옵션을 선택합니다.

    참고
    Auto 옵션은 표시되지만 Auto(up to 4K Ultra HD) 옵션은 표시되지 않는 경우 Amazon Fire TV 디바이스가 UHD 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
  4. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

다른 모든 디바이스

Netflix에서 이 오류를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 Netflix 고객 센터에 문의해 주세요.