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최상의 영상 화질로 스트리밍하는 방법

넷플릭스를 시청할 때, 반드시 가능한 한 최상의 화질(HD, 4K UHD 또는 HDR)로 콘텐츠를 시청하세요.

콘텐츠는 최상의 화질로 스트리밍되도록 자동으로 설정되어 있습니다. 그러나 생각보다 화질이 좋지 않은 경우, 이 문서를 참조하세요.

저장한 콘텐츠의 영상 화질을 변경하려는 경우 저장한 콘텐츠의 영상 화질 변경 방법을 참조하세요.

아래의 각 단계를 따르세요. 변경을 한 경우, 반드시 변경 사항이 적용되었는지 먼저 확인한 후 다음으로 진행하세요.

우선 모든 넷플릭스 시리즈 및 영화는 해당 콘텐츠에 대한 설명, 관람등급 등이 포함된 상세 정보 페이지를 제공합니다. 이 페이지에는 사용 중인 디바이스에서 특정 콘텐츠가 어떤 화질로 재생되는지에 대한 정보가 표시되는 영상 화질 레이블도 포함됩니다.

해상도(이미지 상세 정보)

또는 HDR icon
4K 또는 4K HDR: 현재 넷플릭스에서 제공되는 최고의 해상도. UHD 또는 4K UHD라고 함.


HD: 풀 HD 화질(1080p) 또는 고화질(720p) 중 하나 제공.

다이내믹 레인지(명암 및 색)

또는
Dolby Vision: Dolby Laboratories가 개발한 하이 다이내믹 레인지(HDR) 시스템.

또는 HDR icon
HDR 또는 HDR10+: HDR 영상을 위한 또 다른 시스템.

대부분의 TV에서 넷플릭스 콘텐츠 옆에 해상도 레이블이 표시됩니다. 고화질이 제공되는 경우, 콘텐츠가 재생되는 고화질 포맷에 대한 레이블이 표시됩니다.

일부 TV 및 기타 디바이스에서는 두 개 이상의 영상 화질 레이블이 해당되는 경우에도 한 개의 영상 화질 레이블만 표시될 수 있습니다. 콘텐츠 및 디바이스가 모두 HDR을 지원하는 경우, HDR 레이블이 표시됩니다. 하지만 특정 콘텐츠가 4K로 재생되고 이와 동시에 디바이스는 Dolby Vision을 지원하는 경우, Dolby Vision 레이블 만 표시됩니다.

해상도를 확인하기 위해 4K 및 HD 레이블을 확인합니다. HDR을 확인하기 위해 Dolby Vision 및 HDR 레이블을 확인합니다. 아래 5단계를 클릭하여 특정 콘텐츠에 대한 각 레이블을 확인해 보세요.

참고:일부 모바일 디바이스에서는 저전력 모드이거나 셀룰러 연결을 사용하는 경우, HDR 레이블이 표시되어 있어도 HDR로 스트리밍되지 않는 경우도 있습니다.

이용 중인 멤버십을 확인하고, 해당 멤버십에서 원하는 화질을 지원하는지 확인합니다.

참고: 멤버십이 허용하는 화질보다 더 좋은 화질로 재생 가능한 디바이스로 시청 중인 경우, 넷플릭스에서는 해당 디바이스가 제공하는 혜택을 충분히 누리도록 멤버십 업그레이드를 권유할 수도 있습니다.

넷플릭스는 회원이 문제없이 콘텐츠를 시청할 수 있도록 인터넷 연결 속도에 맞춰 재생 속도를 조정합니다. 인터넷 연결이 느리거나 불안정한 경우, 콘텐츠가 더 낮은 화질로 스트리밍될 수 있습니다.

참고: 콘텐츠가 낮은 해상도로 재생되다가 잠시 후 더 높은 해상도로 전환되는 경우도 있습니다.

디바이스의 인터넷 속도를 확인하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 넷플릭스 앱을 연 다음 프로필을 선택합니다.

  2. 넷플릭스 홈 화면에서, 리모컨의 뒤로 버튼을 눌러 메뉴로 이동합니다.

  3. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원을 선택한 다음 네트워크 점검을 선택합니다.

    메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원을 선택한 다음 네트워크 점검을 선택합니다.

디바이스에 표시되는 속도가 원하는 해상도로 콘텐츠를 시청하기 위한 넷플릭스의 인터넷 속도 권장 사항 이상인지 확인합니다.

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴를 탭합니다.

  4. 앱 설정을 탭합니다.

  5. 아래로 스크롤하여 인터넷 속도 검사를 탭합니다.

  6. 테스트가 완료되면, 네스워크 속도가 넷플릭스의 인터넷 속도 권장 사항을 충족하는지 확인합니다.

오류 메시지가 표시되거나 해당 페이지가 로드되지 않는 경우, 이는 사용 중인 디바이스가 인터넷에 연결되어 있지 않음을 의미합니다. 홈 네트워크 또는 사용 중인 모바일 디바이스에서 인터넷 연결 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

브라우저를 이용하여 fast.com으로 이동하고 테스트가 종료될 때까지 기다립니다.

브라우저에 표시되는 속도가 원하는 해상도로 콘텐츠를 시청하기 위한 넷플릭스의 인터넷 속도 권장 사항 이상인지 확인합니다.

멤버십에서 제공하는 최상의 화질로 시청하려면, 사용하는 모든 디바이스가 해당 화질을 지원해야 합니다. 프리미엄 멤버십을 이용 중이고 TV에서 스트리밍 스틱 및 오디오 수신기로 시청하는 경우, 4K 또는 HDR로 시청하기 위해서는 모든 3대의 디바이스가 4K 또는 HDR를 지원해야 합니다.

  • 또한 모든 디바이스에서 가장 최신 소프트웨어 및 펌웨어가 실행되는지, 영상 해상도 설정이 목표하는 화질과 동일하거나 더 높은지도 확인해야 합니다.

  • 연결된 비디오 케이블 및 포트도 해당 멤버십의 화질을 지원해야 합니다. 프리미엄 멤버십에서는 프리미엄 고속 HDMI 또는 초고속 HDMI 케이블을 사용해야 합니다. (사용하는 케이블 유형은 보통 케이블 또는 케이블 종단에 인쇄됨)

  • 4K 또는 HDR의 경우, HDCP 2.2 이상을 지원하는 HDMI 포트(대부분 HDMI 1 포트)에 디바이스 및 케이블을 연결해야 합니다.

  • 연결한 디바이스 또는 케이블이 특정 화질을 위한 요구 사항을 충족하지 못하는 경우, 넷플릭스는 해당 디바이스, 포트 또는 케이블에서 제공하는 최상의 화질로 콘텐츠를 재생합니다.


TV 및 TV 스트리밍 디바이스

HDR 지원 디바이스의 넷플릭스 앱에서 HDR을 켜거나 끌 수 있습니다.

  1. 넷플릭스 앱을 연 다음 프로필을 선택합니다.

  2. 넷플릭스 홈 화면에서, 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴로 이동합니다.

  3. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원을 선택한 다음 영상을 선택합니다.

    메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원을 선택한 다음 영상을 선택합니다.

  4. HDR 켜기 또는 HDR 끄기를 선택합니다.

  5. 넷플릭스를 다시 시청합니다.

참고: 일부 디바이스에서는 HDR 끄기로 기본 설정되어 있을 수 있습니다.

대부분의(모두는 아님) 넷플릭스 콘텐츠는 HD 또는 4K로 제공됩니다. 해당하는 콘텐츠의 목록을 보기 위해서는 'HD' 또는 '4K'를 검색하면 됩니다.

  • 콘텐츠의 상세 정보 페이지에는 사용 중인 디바이스에서 재생될 콘텐츠의 영상 화질 및 오디오 품질이 표시됩니다. 영화가 4K로 제공될 수 있지만 디바이스가 1080p만 허용한다면, 상세 정보 페이지에 4K가 아닌 HD로 표시되며 콘텐츠가 1080p로 재생됩니다.

  • 확인할 수 있는 콘텐츠는 다음과 같습니다.

계정 설정에서 해상도를 선택할 수는 없지만, 일부 계정 설정은 영상 화질에 영향을 줍니다. 기본 설정이 제대로 되었겠으나 더 낮은 화질로 설정되지 않았는지 한 번 더 확인할 수 있습니다. 웹 브라우저의 재생 설정에서 원하는 프로필을 선택한 다음 화질 및 데이터 이용 설정이 목표 화질로 설정되어 있는지 확인합니다.

  • 4K: 고화질 또는 자동

  • 1080P HD: 고화질 또는 자동

  • 720p HD: 중간, 고화질 또는 자동

참고: 다양한 스트리밍 속도의 네트워크에서는 자동 아닌 속도 설정을 사용하면 특정 속도로 조정되므로 영상 화질에 도움이 될 수 있습니다. 이로 인해 재생에 버퍼링 또는 멈춤이 발생하는 경우 설정을 다시 자동으로 변경하세요.

참고: 더 높은 영상 화질로 스트리밍하면 더 많은 데이터를 사용하게 되며 더 많은 에너지가 소모될 수 있습니다. 넷플릭스에서 사용하는 데이터양을 관리하는 방법을 참조하세요.

컴퓨터 또는 모바일 디바이스에서 시청하시나요? 그렇다면 몇 가지 사항을 더 확인해야 할 수도 있습니다. 자세한 정보는 사용 중인 디바이스에 알맞은 문서를 참조하세요. Windows, Mac, Android 스마트폰/태블릿, iPhone/iPad

모든 단계를 수행해도 적합한 영상 화질이 제공되지 않는 경우, 디바이스 제조업체에 문의하세요.

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